Los Agentes de Servicio a Pasajero son responsables de realizar y asegurar la excelencia de servicio a los pasajeros, a través de acciones que aseguren la satisfacción de nuestros clientes en cada punto de contacto para lograr las metas de los indicadores claves y los estándares de calidad de servicio. Ejecutar todos los servicios y procesos operacionales en la atención de mostrador y salas de abordaje a través de acciones que aseguren la satisfacción de nuestros clientes en cada punto de contacto para lograr las metas de los indicadores claves y los estándares de calidad de servicio.
Responsabilidades
Responsable de atender y orientar en cada punto de contacto (atención de mostrador y salas de abordaje) a los pasajeros, a fin de brindar una excelente experiencia de servicio y asegurar una operación segura y de calidad.
Responsable de apoyar a los líderes de aeropuertos en casos de vuelos con retraso, sobreventas, cancelaciones y operaciones irregulares, con el fin de apoyar en la atención de los pasajeros.
Formación y Experiencia
Competencias y Habilidades
Condiciones de empleo
Job details are sourced from the employer's original posting.
Open job postingAbout the company
Copa Airlines is a Panamanian airline that offers services within North, Central, and South America, and the Caribbean.