Who are we?
AIRZONE is a leading company in smart HVAC solutions with an international presence. Our commitment to sustainability, technology, and people has made us a benchmark in the HVAC industry. JOIN THE SMART COMFORT REVOLUTION!
At AIRZONE, we're redefining the future of comfort and energy efficiency through cutting-edge technology. If you're passionate about innovation, challenges, and want to work in a dynamic environment where your ideas matter — we want to hear from you!
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El puesto de Inside Sales tiene como objetivo gestionar y cualificar las peticiones entrantes, identificando oportunidades comerciales y asegurando su correcta canalización al equipo de ventas. Su papel es clave como nexo entre Atención al Cliente y Ventas, evitando la pérdida de oportunidades y mejorando la eficiencia del funnel.
Funciones y tareas
1. Gestión y cualificación de oportunidades
- Recepción, revisión y clasificación de peticiones entrantes.
- Identificación y cualificación de oportunidades comerciales.
- Recogida y validación de información de clientes potenciales.
- Registro y actualización de leads en CRM (HubSpot).
- Derivación de oportunidades al equipo comercial correspondiente.
2. Soporte comercial y coordinación interna
- Actuar como nexo entre Atención al Cliente y Ventas.
- Dar soporte administrativo y comercial al equipo de ventas.
- Gestionar servicios y programas centralizados (Plan Amigo, Plan Empleado, etc.).
- Coordinarse con otros departamentos para asegurar una correcta gestión de solicitudes.
3. Comunicación y atención al cliente
- Mantener una comunicación clara, profesional, eficiente y orientada al cliente.
- Gestionar consultas y solicitudes garantizando tiempos de respuesta adecuados.
- Redactar comunicaciones comerciales de forma estructurada y concisa.
- Garantizar una experiencia positiva tanto para clientes como para equipos internos.
4. Seguimiento, procesos y mejora continua
- Asegurar el cumplimiento de procesos internos y uso correcto de herramientas corporativas.
- Realizar seguimiento de KPIs y actividad comercial.
- Detectar incidencias y oportunidades de mejora en la gestión del funnel.
- Colaborar en la optimización de procesos y metodologías de trabajo.
5. Requisitos
- Conocimientos en instalaciones de climatización, sistemas de control y/o domótica.
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