Chargé d'Amélioration Continue H/F

CDD de 12 mois, potentiellement renouvelable à pourvoir sur l'un de nos sites Covéa, soit sur Paris, soit sur Niort. 

Prise de poste dès que possible. 

Au sein de la Direction des Opérations Santé Prévoyance, vous rejoignez une équipe transverse en charge du pilotage de la sous-traitance et de la distribution d'activité pour nos différentes marques, dans un contexte de transformation et d'évolution de nos organisations.

Vos missions :

Dans le cadre de différents projets en cours au sein de la Direction des Opérations Santé Prévoyance, nous recherchons un Chargé d’Amélioration Continue F/H qui aura pour mission de :

1. Accompagner l'intégration de nouveaux prestataires 

• Participer à la mise en œuvre des résultats de l'appel d'offre actuellement en cours ;

• Contribuer à l'intégration opérationnelle du ou des nouveaux prestataires début 2027 ;

• Organiser et suivre les instances de pilotage avec les partenaires ;

• Veiller au respect des engagements de qualité et de performance ;

• Réaliser ponctuellement des déplacements sur les différents sites.

2. Piloter les retours d'expérience liés à la distribution d'activité 

• Animer les échanges avec les managers opérationnels ;

• Suivre les indicateurs de performance et de qualité de service ;

• Analyser les flux d'activité et les délais de traitement ;
• Identifier et porter les actions d'amélioration afin d'harmoniser les pratiques entre les différentes marques.

3.Poursuivre les travaux d’optimisation du suivi budgétaire

Les avantages du poste :

• Poste cadre - forfait à 200 jours travaillés/an - Rémunération fixe annuelle brute sur 12 mois (13eme mois mensualisé)
• Primes d’Intéressement et de Participation liées au groupe Covéa / dispositif d'épargne salariale
• Compte Épargne Temps (CET) et CET Retraite pour anticiper ou aménager sa carrière.
• Mutuelle avantageuse + régime sur complémentaire santé (prise en charge employeur 60%) + prévoyance
• Titres restaurants ou Restaurant d'entreprise
• Avantages CSEE (chèque vacances, voyages, …)

Et si c'était vous ? 

• Formation en organisation, gestion de projet ;

• Une expérience en compagnie d'assurance est appréciée ; une connaissance du domaine Santé-Prévoyance est un atout.

• Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel (tableaux croisés dynamiques, fonctions de recherche, analyses de données) ; Maîtrise de PowerPoint ;

• Rigueur, esprit d'analyse et sens de l'organisation.

Le groupe mutualiste Covéa est un leader européen de l’assurance et de la réassurance. Covéa est un acteur financier solide et dynamique, premier assureur en automobile et habitation en France à travers ses trois marques MAAF, MMA, GMF et réassureur mondial de premier plan avec la marque PartnerRe. Acteur économique majeur des territoires, grâce à ses 25 000 collaborateurs en France et dans le monde, Covéa protège 11,1 millions de clients et sociétaires en France.