Atuar na regulação de sinistros de Responsabilidade Civil Geral e/ou Responsabilidade Civil Profissional, conduzindo vistorias remotas e/ou presenciais e todo o processo de regulação, executando atividades operacionais e técnicas sob orientação, contribuindo para a correta apuração dos eventos, organização dos processos e cumprimento dos prazos e padrões de qualidade.
1. Realizar vistorias remotas e/ou presenciais em sinistros de RC, apurando a dinâmica do evento, causa, extensão dos danos, terceiros envolvidos e realizando registro fotográfico.
2. Elaborar atas de vistoria e relatórios de regulação conforme diretrizes técnicas, operacionais e exigências dos clientes.
3. Analisar documentação, coberturas, responsabilidades civis e limites aplicáveis aos sinistros sob sua gestão.
4. Controlar e cumprir os prazos (SLA’s) acordados com os clientes e áreas internas.
5. Alimentar e manter atualizados os sistemas internos com informações dos processos de sinistro.
6. Realizar follow-up com segurados, corretores, terceiros e demais envolvidos para obtenção de documentos e informações necessárias.
7. Efetuar a indexação de documentos nos sistemas dos clientes, garantindo organização e rastreabilidade dos processos.
8. Apoiar a condução de sinistros de média complexidade, quando necessário, sob orientação técnica.
FORMAÇÃO
Superior completo ou cursando - Administração, Direito ou áreas correlatas.
Experiência de até 2 anos em regulação de sinistros de Responsabilidade Civil ou áreas correlatas (seguradoras, corretoras, reguladoras).
Noções de apólices, coberturas, limites, franquias e exclusões; Leitura e interpretação de contratos e condições gerais de seguros; Processos de regulação de sinistros e fluxo operacional.
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