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    Cyberpuerta

    Digital Marketing

    Técnico de garantías

    Guadalajara, MexicoOn-SiteFull-timePosted 2w ago
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    Job description

    Técnico de Garantías
    Cyberpuerta es la empresa líder de e-commerce en productos de tecnología en México y buscamos personas como tú, que buscan una gran oportunidad para demostrar sus habilidades y continuar su desarrollo en el área de Garantías.
    La función principal de esta posición es la coordinación y seguimiento de los procesos de garantía iniciados por los clientes desde el procesamiento de la solicitud, evaluación técnica y hasta la resolución de cada caso, todo esto bajo normativas de trabajo ISO y en un entorno de trabajo Great Place To Work, lo cual te asegura trabajar y aprender de los mejores estándares de calidad del mercado para así desarrollar tu máximo potencial.
    Tu perfil:

    • Cuentas con al menos 2 años de experiencia afín comprobable
    • Posees gran conocimiento de hardware de cómputo en general (ej. procesadores, tarjeta madre, tarjetas de video, etc.)
    • Eres ágil y capaz de llevar varios procesos simultáneos, manteniendo seguimiento puntual en cada uno
    • Gustas de trabajar en entornos bien estructurados y con normativas claras
    • Eres ordenado y estructurado, capaz de mantener inventario actualizado
    • Radicas cerca de la zona del Álamo Industrial

    Actividades específicas del rol:

    • Llevar a cabo el diagnóstico de equipos de cómputo y componentes de ensambles
    • Brindar seguimiento a garantías con proveedores y garantías internas
    • Mantener comunicación efectiva, de manera oral y escrita, con clientes, proveedores, vendedores y áreas relacionadas, tanto a distancia (ej. correo y tickets de seguimiento) como presencial

    Beneficios por ser parte del equipo:

    • Trabajo 100% presencial (Zona Álamo Industrial)
    • Jornada de 40 horas, Lunes a Viernes de 8:00 am a 5:00 pm
    • 5 días de vacaciones a partir del sexto mes + 12 a tu primer aniversario
    • Aguinaldo de 30 días
    • Fondo de ahorro
    • Reparto de utilidades
    • Contratación directa por parte de la empresa
    • Permisos adicionales con goce de sueldo (permisos médicos y sickdays)
    • Descuento de empleado en todos los artículos de Cyberpuerta

    ¡Abre la puerta de tu próximo reto laboral!

    Job details are sourced from the employer's original posting.

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    About the company

    Cyberpuerta

    Cyberpuerta is a company focused on digital marketing and content creation, particularly for social media.

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