Spécialiste, préservation, entretien et gestion des garanties

À titre de Spécialiste, préservation, entretien et gestion des garanties vous veillerez à la préservation et au maintien en bon état des produits durant les phases d’entreposage, de transport et de pré livraison. Il assure également la gestion des réclamations de garantie liées aux enjeux de conservation aux différentes étapes du projet Polar Max. Ce poste allie expertise technique, assurance qualité et service à la clientèle afin de réduire les risques de dommages et de détérioration avant la livraison, tout en appuyant l’amélioration continue par l’analyse des données de garantie. Plus spécifiquement, vous devrez:

• Élaborer et mettre en œuvre les procédures et listes de vérification en matière de conservation des produits durant le transport et l’entreposage, conformément aux recommandations des fabricants (FEO).
• Concevoir le programme d’entretien et de conservation des équipements à bord pendant la période de construction.
• Respecter en tout temps les politiques internes en matière de santé, de sécurité et d’environnement (SSE).

• Inspecter les produits à différentes étapes (après fabrication, durant l’entreposage, avant la livraison, etc.) afin de vérifier l’efficacité des mesures de conservation.

• Examiner et analyser les réclamations de garantie liées aux conditions d’entreposage, aux méthodes de manutention et à l’exposition environnementale.

• Collaborer étroitement avec les équipes de logistique, de qualité, d’ingénierie et de production afin de soutenir l’application des exigences de conservation.

• Agir à titre d’expert technique pour les enjeux de garantie liés à la corrosion, à la rouille, à la dégradation des fluides et aux autres dommages environnementaux.

• Travailler avec les fournisseurs et les partenaires de service afin de résoudre efficacement les enjeux de garantie.

• Suivre et analyser les tendances dans les données de garantie, préparer des rapports pour la direction, identifier les causes fondamentales et recommander des mesures préventives.

• Offrir un soutien technique aux équipes de service sur le terrain pour toute question liée à l’entretien et à la conservation.

EXIGENCES

• Brevet d’officier mécanicien de marine de troisième classe; l’expérience en navigation constitue un atout.
• Minimum de trois (3) années d’expérience en assurance qualité, en garanties ou en ingénierie de service, idéalement dans les secteurs manufacturier ou automobile.
• Disponibilité pour effectuer des déplacements réguliers au chantier naval d’Helsinki en Finlande, entre 2026 et la fin de 2027.
• Expérience pratique sur une vaste gamme de systèmes et sur différents types de navires.
• Solide connaissance du contrôle de la corrosion, de la prévention de la rouille, des normes d’emballage et des effets des conditions environnementales d’entreposage.
• Connaissance de la norme ISO 9001 ou de normes de gestion de la qualité équivalentes.
• Excellentes capacités de résolution de problèmes, avec un grand souci du détail.
• Bonnes aptitudes en communication et en coordination avec les équipes internes et les intervenants externes.
• Maîtrise de la suite Microsoft Office, en particulier Word et Excel.

• Maîtrise du français et de l’anglais (à l’oral et à l’écrit). La maîtrise de l’anglais est requise pour ce poste, car vous serez amené(e) à interagir avec des fournisseurs, des partenaires ou des clients anglophones.

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