Na #EquipeD revolucionamos o futuro das viagens na América Latina há mais de 25 anos ✈️. Buscamos talentos que pensem grande, ajam com autonomia e gerem impacto real. Se você tem paixão por inovar, aprender rápido e trabalhar em equipe para criar experiências memoráveis, junte-se a nós.
Monitoria de atendimento em todos os canais (televendas, lojas e terceirizada) — ~100 monitorias por período, sem distinção de canal
Apresentação semanal dos resultados para supervisores e gerentes
Cobrança direta dos supervisores com base nos indicadores
Planos de melhoria quinzenais com acompanhamento de evolução
Análise de dados em Excel e construção de apresentações
Experiência com monitoria em televendas e/ou varejo
Perfil analítico, organizado e comunicativo (não pode ter receio de cobrar supervisores e apresentar para a gestão)
Excel avançado
Disponibilidade para presencial 2x por semana (local a definir, escritório ou lojas).
Proximidade com Alphaville/Barueri
Diferenciais: experiência em liderança, Ruby, PowerPoint, e vivência tanto em varejo quanto call center
Oferecemos autonomia, impacto real e um ambiente onde você pode criar, aprender e escalar. Integrar uma equipe que valoriza a diversidade e coloca as pessoas no centro.
Viajar transforma você, trabalhar na Decolar também ✈️
Job details are sourced from the employer's original posting.
Open job postingAbout the company
Despegar is the leading online travel platform in Latin America, dedicated to creating the best experiences for people's travels. They focus on innovation, teamwork, and continuous improvement to achieve their goals.