Consultant Senior SRE Coordinator

Poste ouvert sur Casablanca et Rabat

Dans le cadre de l’accompagnement à la mise en œuvre des Target Operating Models (TOM) au sein des Opérations IT et des départements fonctionnels, la mission s’inscrit autour du Centre d’Excellence, de la Build Factory, de la Control Tower (pilotage du RUN) et du développement des compétences Site Reliability Engineering (SRE) sur les environnements Cloud et On-Premise.
Le candidat rejoindra une Communauté SRE existante et active et aura un rôle transverse de SRE Champion, avec une forte dimension de gouvernance, d’animation de communauté et d’accompagnement des équipes techniques.

Responsabilités principales

• Animer la Communauté SRE (articles, posts, sessions, workshops, lessons learned)
• Etre à l’écoute des SRE Leads pour remonter leurs besoins ou painpoints
• Aider à la résolution des problèmes remontés autour des difficultés rencontrées sur l’implémentation Dynatrace
• Faire partie de la gouvernance SRE (sous le contrôle du SRE Chapter Lead) : assurer à la bonne articulation des ressources et partenaires, homogénéiser les pratiques des SRE.
• Identifier, suivre et tendre à réduire la dette opérationnelle des SRE
• Participer aux onboarding des nouveaux SRE : planification des actions, partage de l’avancement pour l’intégration des nouveaux SRE (tant pour les employés CMA CGM que les partenaires)
• Travailler en collaboration avec les équipes Tooling pour une utilisation adaptée des solutions mises à disposition
• Animer la Communauté SRE
• Challenger les dispositifs pour la gestion des applications en cloud dans le cadre des responsabilités du SRE.
• Formaliser des learning paths pour assurer la montée en compétence des équipes IT sur des technologies innovantes ou disruptives, ou pour aider les SRE à s’approprier un nouvel outil

• Diplôme : Bac+5 en informatique, ingénierie, systèmes d’information ou domaine équivalent.
• Expérience : 5 à 8 ans d’expérience minimum dans les environnements IT, dont une expérience significative en SRE / Cloud / DevOps.
• Connaissances outillages SRE : outils d’observabilité (Dynatrace, CloudWatch, Graphana ...), chaînes CI/CD, gestion des incidents (SNOW), automatisation (Ansible, Terraform) et documentaire (Confluence)
• Connaissances des environnement Cloud : AWS (majoritairement), GCP et Azure
• Expérience significative dans le domaine du Site Reliability Engineering (SRE) et dans la gestion d’équipes techniques. (Finops: optimisation des coûts sur du cloud, saving plan etc..)
• Connaissance des infrastructures on premise est un plus (virtualisation, couche OS, RUN)
• Bonne compréhension d’un RACI & TOM
• Capacité d’analyse et de synthèse : évaluation des pratiques SRE, identification des axes d’amélioration, formalisation des bonnes pratiques
• Communication et collaboration : interactions quotidiennes avec les équipes internes et les prestataires, animation de la communauté SRE.
• Leadership opérationnel : rôle d’ambassadeur des bonnes pratiques, partage des succès et des patterns innovants.
• Connaissance des environnements techniques : compréhension des enjeux IT d’un SI hybride, Cybersécurité et Building Blocks.
• Capacité à travailler en étroite collaboration avec des partenaires externes
• Langues : anglais et français professionnel.

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