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    Doo

    Human Resources Technology

    Technical Account Manager*in (SaaS)

    Munich, GermanyHybridFull-timePosted 3w ago
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    Job description

    Werde Teil unseres Teams!

    Du berätst Kunden technisch und fachlich auf Augenhöhe – von der ersten Anforderungsaufnahme bis zum Abschluss. Langfristig wächst du in die eigenständige Betreuung eines festen Account-Portfolios hinein. Du kennst digitale Geschäftsprozesse und weißt, was Kunden bewegt – und kannst daraus überzeugende Lösungen entwickeln.

    Deine Aufgaben

    • Technische Pre-Sales-Beratung: Anforderungsaufnahme, Lösungsskizzen, Demos und Workshops
    • Fachliche Beratung rund um Marketing- und CRM-Prozesse – du durchdringst Kundenprozesse schnell und übersetzt sie in konkrete Lösungsansätze
    • Eigenständige Betreuung von Kunden durch den gesamten Beratungs- und Abschlussprozess entlang des Kunden-Lifecycles
    • Enge Zusammenarbeit mit Projektmanagement, Customer Success und Productmanagement
    • Pflege und Weiterentwicklung von CRM-Daten und Vertriebsprozessen
    • Identifikation von Upselling- und Cross-Selling-Potenzialen im Bestandskundenumfeld

    Dein Profil

    • Studium in Wirtschaftsinformatik, Medieninformatik oder vergleichbar
    • 2–5 Jahre Berufserfahrung im SaaS-, Pre-Sales- oder Consulting-Umfeld
    • Nachweislich stark darin, komplexe Kundenanforderungen aufzunehmen und in verständliche Lösungskonzepte zu übersetzen
    • Erfahrung mit CRM-Systemen (HubSpot, Salesforce o.ä.)
    • Kommunikationsstark auf allen Ebenen – vom IT-Ansprechpartner, über Event Organizer bis zum C-Level
    • Erfahrungen im Event-, Agentur- oder Marketingumfeld sind ein Plus, aber kein Muss – wichtiger ist, dass du dich schnell in neue Branchen und Prozesse einarbeitest
    • Sehr gutes Deutsch, gutes Englisch; gelegentliche Reisebereitschaft

    Das bietet doo

    • Dich erwarten ein hohes Maß an Eigenverantwortung, flache Hierarchien und ein junges, sympathisches Team, das offen für Deine Ideen und Impulse ist
    • Die Möglichkeit, innovative Projekte von Anfang bis Ende zu begleiten
    • Flexible Arbeitszeiten und Homeoffice-Optionen
    • Wähle zwischen persönlicher Fitness oder Mobilität: entweder EGYM Wellpass mit Arbeitgeberzuschuss, eine Tankkarte oder ein vergünstigtes Jobticket für den öffentlichen Nahverkehr
    • Unser Office überzeugt neben einer tollen Aussicht auf die Alpen durch eine leckere Kantine inklusive Bezuschussung
    • Hervorragende Erreichbarkeit – insbesondere mit öffentlichen Verkehrsmitteln
    • Startup-Feeling, schnelle Entscheidungswege und schlanke Prozesse

    Job details are sourced from the employer's original posting.

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