- Du baust vertrauensvolle und langfristige Beziehungen zu unseren wichtigsten Kund:innen auf und pflegst diese mit Leidenschaft. Der gesamte Prozess der Kundenbeziehung liegt in Deinen Händen, wobei es Dir besonders am Herzen liegt, die Wünsche und Bedürfnisse unserer Kund:innen zu verstehen und zu erfüllen.
- Du setzt unvergessliche Momente für unsere Top-Kund:innen um – wahre Breuninger Lovebrand-Momente, die ihre Verbindung zu uns nachhaltig stärken.
- Mit Deiner Expertise berätst Du unsere Kund:innen individuell und exzellent. Dabei übernimmst Du die Verantwortung für die Umsatzentwicklung Deiner Kund:innen und stellst sicher, dass Planungsziele erreicht werden.
- Du analysierst kontinuierlich die Einkaufsgewohnheiten und Lifestyle-Präferenzen Deiner Kund:innen und leitest entsprechend personalisierte Styling-Empfehlungen ab. Dabei hast Du aktuelle Trends im Luxussegment stets im Blick.
- Du organisierst selbstständig Deine One-to-One-Termine mit Kund:innen zur Vertiefung der Beziehung und Steigerung ihrer Loyalität.
- Du arbeitest eng mit dem VIC-Projektteam sowie abteilungsübergreifend, z.B. mit Logistik, Marketing, CRM, Einkauf und unseren Verkaufshäusern zusammen.
- Du nimmst regelmäßig an Kundenbindungs-, Marketing- und Partnerveranstaltungen teil, unterstützt sowohl bei der Event-Selektion als auch bei der Organisation und stellst einen reibungslosen Ablauf sicher.
- Du bringst proaktiv Ideen zu besonderen VIC-Erlebnissen, sogenannten Money-Can’t-Buy Experiences, ein & unterstützt die Ausarbeitung von Eventkonzepten
- Du unterstützt die Weiterentwicklung unseres VIC-Services, bringst Deine Erkenntnisse aus den persönlichen Kundenbeziehungen ein, identifizierst Optimierungspotenziale und entwickelst gemeinsam mit relevanten Schnittstellen neue Ideen für eine noch persönlichere und exklusivere Kundenbetreuung.
- Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit anspruchsvollen Kund:innen im Luxus-Segment, idealerweise im Modeeinzelhandel, bestehende Branchenkontakte von Vorteil.
- Ausgeprägte Serviceorientierung sowie professionelles, souveränes Auftreten – auch in repräsentativen Situationen und vor Gruppen.
- Hohe kommunikative Kompetenz, Empathie und die Fähigkeit, auf die individuellen Bedürfnisse unserer Kund:innen einzugehen.
- Tiefes Fashion-Verständnis sowie sichere Kenntnisse aktueller Trends im Luxus-Segment.
- Du bringst ein ausgeprägtes Interesse an der Marke Breuninger und unserer anspruchsvollen Kundengruppe mit und hast Freude daran, die unterschiedlichen Perspektiven, Prozesse und Arbeitsweisen unserer Geschäftsbereiche zu verstehen und bereichsübergreifend zusammenzuarbeiten.
- Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil.
- Sicherer Umgang mit MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).
- Selbstständige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise; hohe organisatorische Kompetenz sowie Bereitschaft, auch administrative Aufgaben zu übernehmen.
- Ausgeprägte Teamfähigkeit sowie Freude an der Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen in einem dynamischen Umfeld.
- Du bringst Reisebereitschaft mit.
Bei Breuninger geht es um mehr als einen Job. Wir leben Wertschätzung und Verantwortung – und genau das spiegeln unsere Benefits wieder. Sie sind ein Zeichen dafür, wie wir Dich begleiten und unterstützen. Und das Beste: Dies ist nur ein Teil dessen, was Dich bei uns erwartet. Die Verfügbarkeit einzelner Benefits kann je nach Tätigkeit und Einsatzbereich variieren.
Wertschätzung, die spürbar ist Freiwilliges Urlaubs- und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur Altersvorsorge.
Dein Stil, Dein Vorteil 30 % Mitarbeitendenrabatt, auch für Deine:n Partner:in, inklusive Gastronomie und Friseur.
Deine Treue zählt Ab dem 5. Jahr erhältst Du zusätzliche Urlaubstage.
Sport-Life-Balance Zuschuss zu Deiner Urban Sports Mitgliedschaft.
Wachse mit uns Von Trainings bis zu Führungsprogrammen.
Workation available Bis zu 30 Kalendertage im Jahr in ausgewählten europäischen Ländern.
Urlaub à la carte Über Gehaltsumwandlung kannst Du Dir zusätzliche Urlaubstage sichern, ergänzt durch Sabbatical-Option.
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