Customer Care Consultant - Toll Services (all genders) - befristet

Customer Care Consultant - Toll Services (all genders) - befristet

befristet für 1 Jahr in Vollzeit in unserer Division Toll Operations im Großraum Frankfurt zum nächstmöglichen Zeitpunkt gesucht.

Deine Aufgaben: 

• Du berätst Kunden zu Mauten in Europa sowie deren Abrechnungsmöglichkeiten und klärst dabei auch Registrierungs- und Abrechnungsdetails mit Kunden, Lieferanten und Partnern

• Du führst Bestellungen, Registrierungsabwicklungen sowie
  Reklamations- und Retourenhandling durch

• Du definierst und stimmst Mautprozesse von bestehenden und neuen Mautsystemen ab

• Du arbeitest eng mit allen beteiligten Kooperationspartnern sowie Lieferanten entlang der gesamten Wertschöpfungskette zusammen

• Du erstellst und aktualisierst Prozessdokumentationen

Dein Profil:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder ein vergleichbarer Abschluss

• Idealerweise Branchenerfahrung im Bereich Maut, Transport- und Logistikwesen sowie mehrjährige Berufserfahrung in der professionellen Kundenberatung oder im Mautservice

• Ausgeprägte Servicementalität sowie lösungs- und kunden- orientiertes Handeln

• Sehr gute MS Office-Kenntnisse (PowerPoint, Excel, Word)

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachen von Vorteil

Was wir Dir bieten?

• Flexible Arbeitszeiten: Die optimale Vereinbarkeit von Familie, Freizeit und Beruf ist für uns selbstverständlich

• Shopping Card: Die Ticket Plus City Card wird für alle Mitarbeitenden monatlich mit 50€ aufgeladen.

• Mobiles Arbeiten: Ob von Zuhause aus oder vor Ort im Team, Flexibilität wird bei uns groß geschrieben. 

Bitte reiche Deine Bewerbungsunterlagen in deutscher oder englischer Sprache ein.

Your contact person:

Stella Tsepitsidis / Talent Acquisition Specialist

🌍 [email protected]
📱 +49 6027 509 4107