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    Customer Feedback Management

    Analista de Implementações Sênior

    Barueri, BrazilOn-SiteFull-timePosted Yesterday
    All Elo jobs

    Job description

    Nosso time de Implementações:

    Como Analista de Implementações, você será responsável pela gestão de projetos de implementação de produtos e serviços, pelos participantes do arranjo de pagamento, atuando desde a etapa de negociação, planejamento, desenvolvimento, certificação, teste produtivos, até a efetiva expansão. Atuará em contato direto com os emissores e credenciadores do arranjo, sendo um facilitador da comunicação entre o participante e as áreas da ELO, garantindo as entregas e a conformidade aos requisitos de negócio.

    Como Analista de Implementações você vai:

    • Ser responsável pelas demandas de Implementações de produtos e serviços de ponta a ponta;
    • Condução de agendas com os participantes do arranjo para reporte de andamento dos projetos, esclarecimento de dúvidas, acompanhamento de pendências e planejamento;
    • Atuar com diversas áreas da empresa para garantir que as dúvidas ou dificuldades identificadas durante o projetos sejam direcionadas e resolvidas;
    • Condução de reuniões internas para apresentação dos resultados obtidos no projeto;
    • Identificar, antecipar e mitigar riscos inerentes ao processo.

    Para esse desafio precisamos que você tenha:

    • Conhecimento técnico: Domínio da área de meios de pagamento (Credenciador, emissor e/ou Bandeira);
    • Gestão de projeto: Capacidade de gerenciar projetos, prazos, escopos e fornecedores;
    • Relacionamento interpessoal: Comunicação clara e eficaz, escuta ativa para entender as dores dos participantes e direcionar internamente. Capacitar os times que atuarão no projeto;
    • Resolução de problemas: Habilidade de contornar desafios técnicos e operacionais ao longo da implementação.

    Além disso será diferencial se você tiver:

    • Inglês Avançado.

    Confira aqui nossos benefícios: 

    • Programa de Participação nos Resultados (PPR);
    • Assistência médica (Bradesco - Coparticipação);
    • Assistência odontológica Opcional (Bradesco);
    • Seguro de vida (Banco do Brasil);
    • Previdência privada opcional;
    • Vale refeição/alimentação de R$1.990,00;
    • Saldo Livre de R$150,00 para utilizar na função crédito;
    • Cartão Natal R$850,00;
    • Auxílio Home Office de R$ 220,00 para modelo híbrido e R$300,00 para modelo remoto;
    • Auxílio Mobilidade valor de R$440,00;
    • Estacionamento Gratuito;
    • Auxílio Creche;
    • Auxílio Cultura (Benefício a ser usado em teatro, cinema ou livrarias);
    • Licença parentalidade estendida (Para casais homoafetivos, papais, adotantes e etc);
    • Day OFF de aniversário;
    • Plataforma de bem-estar com foco em saúde mental e nutricional;
    • WellHub e TotalPass (Rede de academias e estúdios para práticas esportivas).

    Para trabalhar na Elo, buscamos pessoas que:

    • Tenham atitude protagonista e empenham-se em superar resultados;
    • Respondem rapidamente às mudanças, com foco e simplicidade na execução de seu trabalho;
    • Jogam muito bem em time, compartilhando conhecimento e reconhecendo o desempenho e importância de cada colega;
    • Valorizam o diálogo aberto e feedbacks honestos.

    Isso traduz bem nossos tributos de cultura, que são: Joga Junto, Supera Resultados, Inova e Experimenta, Tá fechado com o Cliente, Joga Limpo.

    Na Elo, nossa cultura representa o nosso Jeito Elo de fazer acontecer!

    Confira aqui o nosso relatório de transparência salarial.

    Job details are sourced from the employer's original posting.

    Open job posting
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    About the company

    Elo

    Elo is a company that provides a platform for managing and analyzing customer feedback.

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