Manutentionnaire

En tant que manutentionnaire, vous serez chargé.e de préparer, emballer et expédier les commandes des clients ainsi que de compter, vérifier, réceptionner et ranger les produits venant des fournisseurs et les produits retournés par les clients. Le souci du détail assurera le plus haut niveau de satisfaction de la clientèle.

Pour réussir dans ce rôle, vous devrez :

• Créer une ambiance professionnelle pour nos clients
• Respecter nos valeurs de base et notre code d’éthique dans toutes les interactions
• Travailler avec prudence et efficacité en tant que coéquipier/coéquipière
• Pouvoir effectuer plusieurs tâches en même temps pour aider les coéquipiers et coéquipières du comptoir et de l’entrepôt.
• Savoir manœuvrer un chariot élévateur et d’autres appareils de manutention
• Être courtois, amical et créer des relations avec les clients et les fournisseurs

Responsabilités :

• Respecter toutes les règles et lois relatives à la santé et à la sécurité dans l’exercice des fonctions du poste
• Charger et décharger les camions, manœuvrer le chariot élévateur et les autres appareils de manutention mécaniques
• Tâches de réception :

1. Lors du déchargement des envois des fournisseurs ou des retours des clients, obtenir le bordereau d’emballage et le comparer aux produits reçus. Noter toute divergence ou les produits endommagés

1. Imprimer et vérifier les documents informatiques de réception et saisir les produits reçus dans le système informatique

1. Déterminer les produits faisant l’objet de commandes spéciales et les produits endommagés; les entreposer au bon endroit

1. Noter toutes les divergences sur le connaissement du transporteur, amorcer les réclamations de marchandises et transmettre les documents au coéquipier ou coéquipière responsable

• Les tâches relatives à la préparation, à l’emballage et à l’expédition comprennent :

1. Préparer les produits pour les commandes des clients, en les comptant et en les comparant aux documents d’expédition

1. Rassembler les produits et les emballer comme il convient pour le ramassage par le client ou l’expédition

1. Remplir les documents pour tous les envois livrés par un transporteur tiers ou nécessitant des documents relatifs au transport de marchandises dangereuses

• Informer le supérieur de toutes divergences au niveau du stock, de produits endommagés ou défectueux qui affecteraient la qualité du service à la clientèle
• Assurer la propreté et la sécurité de l’entrepôt en retirant les cartons vides, les feuillards métalliques, les palettes et les autres déchets ou débris
• Informer le chef de l’entrepôt ou le directeur/la directrice du Centre de profits de tout problème de sécurité dans l’entrepôt
• Aider les coéquipiers et coéquipières à servir les clients au comptoir
• Aider les coéquipiers et coéquipières de l’équipe des ventes à traiter toutes les demandes des clients au sujet de l’emballage des produits
• S’acquitter de toutes autres tâches à la demande du directeur/de la directrice du Centre de profits

• Scolarité : douzième année, ou équivalent; un diplôme collégial ou universitaire constitue un atout
• Au moins un an d’expérience dans un entrepôt
• Des compétences exceptionnelles en service à la clientèle et en communication verbale
• Aptitude à acquérir la connaissance complète des produits
• Aptitude à apprendre comment manœuvrer en toute sécurité un chariot élévateur et d’autres appareils de manutention
• Grande minutie et souci du détail
• Capable d’apprendre et d’utiliser le système logiciel applicable servant à traiter les commandes
• Compétences moyennes en mathématiques

Aptitudes privilégiées : 

• Expérience antérieure ou connaissance des produits vendus au Centre de profits
• Expérience dans l’utilisation des logiciels M3, Word, Excel et Outlook

Échelle salariale -

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