Se há algo que nos move e nos move apaixonadamente na Telpark, é o talento.
Es el responsable de garantizar el funcionamiento eficiente y seguro de un aparcamiento, interactuando con los clientes, administrando el flujo de vehículos y clientes, proporcionando asistencia de estacionamiento y garantizando el cumplimiento de las reglas y regulaciones de estacionamiento.
Funciones
- Atención al cliente:
- Dar un buen servicio atendiendo las necesidades de los clientes
- Proporcionar la información necesaria sobre productos o tarifas, vigentes
- Gestión del aparcamiento:
- Gestionar el flujo interno de vehículos y personas
- Supervisar y coordinar las entradas y salidas de los vehículos
- Controlar y regular el tráfico para mantener un flujo ordenado y seguro
- Gestionar la recogida y validación de tickets, el cobro de servicios comerciales y productos
- Realizar el control de caja y cajeros automáticos, liquidaciones y cuadres, entrega, custodia e ingreso de las recaudaciones
- Gestión comercial:
- Ejecutar iniciativas comerciales y vender los productos y servicios de la compañía de acuerdo con las necesidades del cliente
- Mantenimiento del aparcamiento:
- Mantener el equipamiento y las instalaciones en perfecto estado de utilización y funcionamiento. Esto incluye limpieza, orden y mantenimiento
- Mantener en buen estado la taquilla, caja y cajeros automáticos
- Información y reporte:
- Informar de cualquier problema o avería en equipos, sistemas de seguridad o infraestructura del estacionamiento
- Recogida, valoración y cobro de tickets, cobro de servicios varios, verificación y control de caja y cajeros automáticos, práctica de liquidaciones y cuadres de caja, entrega, custodia e ingreso de las recaudaciones
- Resolver problemas y situaciones de emergencia:
- Manejar situaciones conflictivas o de emergencia, como accidentes de vehículos, altercados o problemas de seguridad
- Coordinar con las autoridades pertinentes, como la policía o los servicios de emergencia, según sea necesario
Conocimientos y habilidades
- Orientación y atención al cliente
- Comunicación efectiva
- Habilidades comerciales
- Trabajo en equipo
Requisitos
- Estudios mínimos - Ciclo Formativo Grado Medio o Bachillerato
- Experiencia mínima - Al menos 1 año en experiencia comercial y atención al cliente
- Imprescindible residente en ciudad Puesto Vacante o alrededores (10 km de distancia máximo)
- Idiomas requeridos español – Nativo o Bilingüe (Dependiendo de la comunidad autónoma puede variar esto)
- inglés o francés – Básico
-Ofimática a nivel usuario Habilidades
-Habilidades de venta
-Trabajo en equipo
-Resolución de incidencias
- Valorable conocimientos en mantenimiento y reparaciones básicos
- Disponibilidad para trabajar en horarios de mañana y tarde, fines de semana rotatorios y algunas noches puntuales (esto puede variar)
Habilidades
- Experiencia en atención al cliente
- Habilidades de venta
- Trabajo en equipo
- Resolución de incidencias
- Acostumbrado a trabajar con herramientas informáticas
- Imprescindible tener nociones básicas de inglés
- Valorable conocimientos en mantenimiento y reparaciones básicos
Se queres fazer parte de uma empresa em crescimento e a meio de um processo de transformação digital e cultural, este é o teu momento.
