Chefe de Equipa -Lisboa

A Telpark está a contratar um responsável pela liderança e gestão de uma equipa de Agentes de Parques, assegurando a orientação comercial, a relação com os clientes e o melhor funcionamento possível do parque de estacionamento, mantendo a segurança e a manutenção das instalações.

Principais responsabilidades:

Gestão Comercial:

- Propor e assegurar a execução das ações comerciais e a venda de produtos e serviços da empresa

Supervisão e gestão operacional:

- Supervisionar os processos de cobrança e controlo das tarifas

- Gerir a recolha e a validação dos bilhetes, a cobrança de serviços comerciais e de produtos

- Efetuar o controlo de caixa e do multibanco, liquidação e contagem e também a entrega, reserva e recolha da receita obtida

Responsável por garantir a Manutenção e segurança dos parques:

- Supervisionar a manutenção e limpeza do parque de estacionamento,

- Coordenar com os fornecedores externos a manutenção regular dos equipamentos

- Manter e aplicar as políticas de segurança e de prevenção dos riscos profissionais

Gestão das equipas operacionais:

- Liderar a equipa de colaboradores dos parques de estacionamento

- Elaborar os horários de trabalho, assegurando que todos os turnos estão cobertos

- Formar as pessoas nos procedimentos operacionais, normas de segurança e de serviço ao cliente

Elaboração de Relatórios e registos:

- Responsável pela gestão de resultados dos parques de estacionamento sob a sua responsabilidade

- Manter registos das transações, receitas e movimento de veículos

- Elaborar relatórios periódicos sobre o desempenho operacional, incidentes e principais indicadores de estacionamento

- Utilização eficaz dos sistemas informáticos e dos instrumentos de gestão

Conhecimentos e competências:

- Competências comerciais

- Orientação para o cliente

- Negociação

- Gestão de equipas

- Liderança

- Compacidade analítica

- Tomada de decisão

- Trabalho em equipa

Importante:

- Residência na zona de Porto/Gaia

- Carta de condução