SENIOR TECHNICIAN

ACTIVITES SIGNIFICATIVES

Expertise technique

• Soutenir et intervenir auprès des équipes opérationnelles en cas de difficultés techniques

• Argumenter techniquement les dossiers de garantie et transmettre les éléments aux parties prenantes internes (service garantie, etc.)

• Participer ou contribuer à la rédaction des modes opératoires, en collaboration avec les équipes produit

• Transmettre une expertise technique à destination des parties prenantes internes (équipes opérationnelles, etc.) ou ponctuellement externes (clients, etc.), en collaboration avec les équipes formation technique

• Encadrer fonctionnellement les différents prestataires sur des chantiers

Intervention

• Réaliser des diagnostics courants ou complexes en collaboration avec l’assistance technique ou sa hiérarchie

• Etablir les listes des pièces nécessaires à la réalisation des travaux afin d’établir un devis si nécessaire

• Effectuer une analyse de risque avant intervention

• Préparer les interventions (pièces, consommables, outils, etc.)

• Préconiser des solutions de remise en état aux clients (changement, réparation, etc.) et transmettre les informations aux parties prenantes internes afin d’établir une offre si nécessaire

• Réaliser des interventions de maintenance préventive et curative courantes et complexes des matériels (révisions, réparations, etc.) sur la base des plans de maintenances et des gammes opératoires

• S’assurer du bon fonctionnement des matériels après intervention

• Réaliser des essais de fonctionnement et de performance des matériels avant et après intervention

• Comprendre et utiliser la documentation technique (manuels, etc.)

• Réaliser toutes mises en service des matériels

• Paramétrer et calibrer les matériels (électronique embarquée, etc.) sur la base de l’application client

• Confirmer ou infirmer la qualification des ordres de réparation (facturable, garantie, contrat, etc.)

• Indiquer les opportunités d’interventions supplémentaires dans l'outil métier

• Renseigner les différents documents et outils métiers, relatif aux opérations (rapports d’intervention, heure travaillées, carnets de bord, etc.)

• S’assurer du bon fonctionnement des matériels après intervention

• Rendre compte quotidiennement de ses activités à sa hiérarchie (alertes, tâches réalisées, etc.)

• Intervenir ponctuellement en renfort sur un autre périmètre (géographique, secteur d’activité, etc.)