L’Adjoint de Direction est directement rattaché au Directeur Général de la filiale d'enquêtes civiles du Groupe EOS en France, basée à Nantes (environ 50 collaborateurs opérationnels).
En appui du Directeur Général, il pilote la performance économique, opérationnelle et humaine de la filiale, en garantissant l'atteinte des objectifs de croissance, de rentabilité et de satisfaction clients.
Missions :
1. Pilotage économique et budgétaire
Assurer l'atteinte des objectifs de chiffre d'affaires, de marge et de rentabilité, en coordination avec la direction financière d’EOS en France : élaborer et suivre le budget, suivre et analyser les indicateurs financiers, analyser les écarts, proposer les actions de réajustement, proposer les clés de répartition pour le contrôle de gestion,
Proposer et mettre en œuvre et piloter la politique salariale de la filiale, en concertation avec la Direction des Ressources Humaines du Groupe EOS en France.
2. Pilotage de la production et de la qualité de service
En concertation avec le Responsable Méthodes & Process de SIP, piloter les activités opérationnelles en veillant au respect des objectifs de qualité, de productivité, de délais et de satisfaction clients ; assurer le suivi des plans d'actions et de la relation avec les clients externes au Groupe EOS en France.
3. Management des équipes
En concertation avec le Responsable Méthodes & Process, accompagner les responsables opérationnels, gérer les situations complexes, développer les compétences et les talents, et appuyer l’engagement des équipes.
4. Pilotage des projets de transformation
Accompagner les projets de digitalisation et d'automatisation visant l'amélioration continue de la performance opérationnelle : piloter les projets liés à la data et aux outils, coordonner les différentes parties prenantes, assurer le reporting à la Direction Générale.
5. Développement commercial
Développer la gamme de prestations de services pour les clients internes et externes au Groupe EOS France.
Formation : BAC +5, Grande Ecole de commerce ou d’Ingénieur
Expérience souhaitée :
Salaire : fixe + variable en fonction de l'expérience
Langue : Anglais courant
Contrat : CDI / Cadre
Les avantages à rejoindre la Team EOS France :
Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, rejoignez notre super équipe prête à vous accueillir !
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Filiale française du Groupe international EOS, leader mondial dans le secteur de l’acquisition et de la gestion de créances et présent dans plus de 20 pays. Lui-même détenu par la société OTTO, spécialiste dans le e-commerce – logistique et services financiers.