Rattaché à l’équipe Développement Produits, l’assistant MOA fait l’interface entre les équipes opérationnelles et les équipes de développement informatiques concernant l’utilisation des outils et les demandes d’évolution des différents logiciels.
Encadré par le Responsable AMOA, l’assistant MOA participera aux missions suivantes :
Aide au cadrage et au renseignement des demandes d’évolutions, complétude des outils de suivi, planification et priorisation des demandes en lien avec les équipes de développement
Organiser et réaliser les recettes métiers des évolutions avant mise en production selon un cahier de recette préétabli afin de s’assurer de la bonne adéquation des développements au besoin métier initial. Faire les retours de recettes auprès des développeurs
Documenter les outils de recouvrement d’un point de vue fonctionnel (modes opératoires) , à destination des utilisateurs
Auditer régulièrement l’utilisation des outils, par fonctionnalités, afin de détecter les points bloquants et axes d’amélioration
Réaliser des sessions de formations, principalement à destination des managers opérationnels, sur certaines fonctionnalités outils ciblées
Participer aux projets d’intégration des nouveaux partenaires dans les outils de recouvrement dans le but de s’assurer que ces derniers répondent en l’état aux besoin opérationnels ou s’ils devront faire l’objet d’adaptation et/où d’ajouts de nouvelles fonctionnalités
Les avantages à rejoindre EOS FRANCE :
Si vous vous reconnaissez dans cette annonce, rejoignez notre super équipe prête à vous accueillir !
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Filiale française du Groupe international EOS, leader mondial dans le secteur de l’acquisition et de la gestion de créances et présent dans plus de 20 pays. Lui-même détenu par la société OTTO, spécialiste dans le e-commerce – logistique et services financiers.