Pour cette fonction, vous serez à temps plein sur le site d’un client pharmaceutique majeur situé dans la région de Wavre. Vous travaillerez au cœur des opérations du client et collaborerez étroitement avec les différentes parties prenantes afin de garantir un service de qualité et une réactivité optimale.
La fonction
En tant qu’Internal Sales Representative, vous assurez un rôle clé dans la gestion quotidienne des demandes et des commandes du client.
Vos responsabilités incluent notamment :
- Être le point de contact principal pour les demandes du client et veiller à fournir un support rapide et efficace par téléphone et par e-mail ;
- Préparer les offres commerciales en collaboration avec les Application Engineers et les Account Managers, et en assurer le suivi ;
- Gérer le traitement des commandes et leur suivi en collaboration avec les équipes opérationnelles dédiées ;
- Rechercher les solutions techniques les plus adaptées aux besoins du client en collaboration avec les fournisseurs et les départements internes (logistique, qualité, achats, etc.) ;
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers afin de garantir un excellent niveau de service ;
- Partager vos connaissances produits avec vos collègues et contribuer à l’amélioration continue des processus ;
- Promouvoir les outils et services digitaux proposés par ERIKS.
Vos connaissances et compétences
- Vous disposez d’une solide affinité technique ou d’une première expérience dans un environnement industriel ;
- Une connaissance de produits techniques industriels constitue un atout ;
- Vous maîtrisez le français et possédez une bonne connaissance du néerlandais et/ou de l’anglais ;
- Une expérience avec SAP est un plus ;
- Vous êtes orienté client et doté d’excellentes compétences relationnelles ;
- Vous travaillez de manière autonome, faites preuve de proactivité et aimez trouver des solutions ;
- Vous êtes curieux, rigoureux et avez envie d’apprendre dans un environnement exigeant.
Ce que nous offrons
- Une fonction à forte visibilité au sein d’un client pharmaceutique de premier plan ;
- Un environnement technique stimulant où vous pouvez avoir un impact direct sur la satisfaction du client ;
- Une organisation solide offrant des perspectives de développement et de formation ;
- Un package salarial compétitif assorti d’avantages extralégaux.
ERIKS est un employeur garantissant l’égalité des chances. Nous sélectionnons les candidats sur la base de leurs compétences, de leur expérience et de leur potentiel, indépendamment de leur âge, de leur sexe, de leur origine, de leur nationalité, de leur handicap, de leur religion, de leur orientation sexuelle ou de toute autre caractéristique.
