Aufgaben
- Telefonische Kundenbetreuung mit Fokus auf den deutschsprachigen Apothekenmarkt
- Effiziente Bearbeitung und Dokumentation von Kundenanfragen, sowohl telefonisch als auch schriftlich
- Enge Abstimmung mit dem Außendienst und operative Mitwirkung bei der Bearbeitung aller apothekenrelevanter Anliegen
- Nachhaltige Pflege und Ausbau bestehender Kundenbeziehungen durch CRM-gestützte Prozesse und laufende Stammdatenpflege
- Sicherstellung einer lösungsorientierten, servicegeprägten Kundeninteraktion zur nachhaltigen Stärkung der Kundenzufriedenheit
Profil
- Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und/oder fundierte Erfahrung im Kundenservice
- Idealerweise Erfahrung im Umgang mit CRM- und ERP-Systemen
- Sicherer Umgang mit gängigen MS-Office Anwendungen (insbesondere Word und Excel)
- Ausgeprägte Teamorientierung und hohe Serviceaffinität, sowohl im telefonischen als auch im direkten Kundenkontakt
Unser Angebot
Das erwartet dich bei der eurimGROUP:
- Freude am Tun
- Eine attraktive Vergütung, sowie Weihnachts- und Urlaubsgeld
- 30 Urlaubstage pro Jahr
- Individueller Onboarding-Plan nur für dich, damit der Anfang leicht fällt
- Schichtzeiten im Wechsel zwischen 08:00 und 18:00 Uhr
- Ein wertschätzendes und familiäres Betriebsklima
- Fort- und Weiterbildungen, passend zu deinem Einsatzbereich und deinen Stärken
- Ein sicherer, moderner Arbeitsplatz in einem zukunftsorientierten, familiengeführten Unternehmen
- Abwechslungsreiche und eigenständige Tätigkeit in einem kollegialen Team
- Betriebsinterne Kantine mit täglich frisch gekochten Gerichten
- Angebote zur betrieblichen Gesundheitsförderung sowie die Möglichkeit zur betrieblichen Altersvorsorge
- Firmenevents, wie Sommerfeste, Weihnachtsfeiern, Teilnahme an saisonalen Events, Sportveranstaltungen, unvm.
Gehaltsangaben
Das Mindestgehalt laut innerbetrieblicher Eingruppierung beträgt auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung ist ab 2.636,00 € brutto / Monat möglich. Das Gehalt orientiert sich an den jeweiligen Qualifikationen und der Berufserfahrungen.
