El Analytical Service Manager (ASM) es el principal punto de contacto del cliente en relación con el laboratorio. Será responsable de validar los informes analíticos, asegurar que los resultados se reporten correctamente y a tiempo además de compartir información técnica y regulatoria con los clientes. Proporcionar apoyo al equipo de ventas en el proceso comercial cuando sea necesario.
Responsabilidades principales:
Participar en reuniones comerciales y en la negociación con prospectos o clientes.
Apoyar al equipo de ventas en la preparación de propuestas técnicas.
Identificar nuevas oportunidades de negocio y estrategias de retención con clientes existentes.
Validar técnicamente cotizaciones y configurar preferencias de cuentas y pedidos.
Interpretar y validar informes analíticos y facturas.
Responder a consultas técnicas y regulatorias.
Coordinar los servicios técnicos internos dirigidos a clientes.
Principales funciones y competencias:
Control diario de las actividades pendientes para asegurar el cumplimiento de plazos.
Generación y revisión del contenido de los informes conforme a los requisitos específicos del cliente.
Validación y envío de los informes.
Tramitación y gestión eficiente de las quejas recibidas de clientes.
Colaboración con los departamentos de Customer Service y Business Analyst para la configuración interna del sistema LIMS según las necesidades del cliente.
Elaboración de propuestas de mejora continua para optimizar los procesos y sistemas existentes.
Requisitos para el puesto:
Se valorará:
¿Qué ofrecemos?
Oportunidad de desarrollo profesional y posibilidades de promoción interna dentro de la empresa.
Formación continua y apoyo para tu crecimiento profesional.
Paquete retributivo competitivo acorde con la experiencia y responsabilidad del puesto.
Si te interesa esta oportunidad, quieres formar parte de una gran compañiia con prestigio a nivel internacional y cumples con los requisitos, te animamos a presentar tu candidatura.
Para más información o enviar tu solicitud, contacta con nuestro de equipo de Recursos Humanos a través del siguiente correo. ([email protected]).
¡Esperamos tú participación!
Job details are sourced from the employer's original posting.
Open job postingAbout the company
Eurofins Scientific is an international life sciences company, providing a unique range of analytical testing services to clients across multiple industries, to make life and our environment safer, healthier and more sustainable. From the food you eat, to the water you drink, to the medicines you rely on, Eurofins works with the biggest companies in the world to ensure the products they supply are safe, their ingredients are authentic, and labelling is accurate. Eurofins believes it is a global leader in food, environmental, pharmaceutical and cosmetics products testing and in agroscience CRO services. It is also one of the global independent market leaders in certain testing and laboratory services for genomics, discovery pharmacology, forensics, CDMO, advanced material sciences and in the support of clinical studies. Eurofins PSS Insourcing has an exciting and rewarding opportunity for a Business Development Manager to join our team.  We are searching for a business development professional with proven experience selling and implementing high-value sales.  Someone who thrives on identifying and closing new business caring for the client through the process will succeed in this role. This position offers the excitement of hunting for new clients with the goal of diversifying our offerings and client base as well as the opportunity to foster and expand partnerships with key clients.  This is a hybrid role working remotely from a home office, travelling locally and within the region for prospect and current client meetings as well as full days spent at current client sites to maximize networking and relationship building opportunities. A successful candidate will have a proven track record and is comfortable reaching out to and meeting with high level decision makers including C-Suite.  This position will manage the strategic sales process including identifying client needs, defining and presenting how PSS can address them, as well as managing the implementation process for new programs. If you’re looking for a rewarding career, a place to call home, apply with us today!