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    Eurofins

    Life Sciences

    Assistant Relation Client en CDD (H/F)

    Nantes, FranceOn-SiteFull-timePosted 2w ago
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    Job description

    Le Département Clients du Laboratoire de Nutrition est composé de deux équipes : le Service Clients et le Service Expertise. Au sein du Service Clients composé de 10 personnes, votre rôle sera de venir en soutien à l'équipe dans leurs tâches quotidiennes. Dans ce cadre, vos missions seront les suivantes :

    Gestion et suivi d’échantillon :

    • Suivre les délais des échantillons en cours et des échantillons bloqués,
    • Assurer les demandes d’informations complémentaires sur les échantillons (nature exacte du produit, valeurs attendues...).

    Interface entre le laboratoire et le service flux d’échantillons :

    • Aider le service de Réception et Enregistrement des Echantillons au choix des analyses selon la nature du produit,
    • Assurer les renvois des échantillons.

    Relation client :

    • Enregistrer les réclamations clients,
    • Participer à la prise en charge des demandes clients effectuées par email.

    D'autres missions pourront vous êtres confiées en fonction de vos appétences et des besoins du service (facturation, recouvrement, saisie de résultat, mise à jour de devis...).

    Formation : BAC +2 relation client ou équivalent

    Qualités personnelles : Dynamique, autonome, rigoureux(se), organisé(e), vous aimez travailler en équipe et avez un bon relationnel avec vos différents interlocuteurs (clients, collègues).

    Compétences requises :

    • Informatique : aisance dans la prise en main de nouveaux outils informatiques et bonne connaissance du Pack Office
    • Langues : Français bonne communication écrite et orale ; Anglais de base

    Expérience : Ce poste est ouvert aux profils débutants - nous recherchons avant tout une personne motivée, dynamique et entreprenante ! Vous serez formé(e) et accompagné(e) lors de votre prise de poste.

    Démarrage : Décembre 2026

    Contrat : CDD - 4 mois, renouvellement possible

    Statut : ETAM

    Localisation : Nantes Nord (44)

    Horaires : du lundi au vendredi : 8h/16h15 - 9h15/17h30

    Temps de Travail : 36h30 hebdomadaire + 10 RTT par an

    Rémunération : 1867.02 € bruts mensuels + prime trimestrielle sur objectif

    Avantages :

    • Accord d'intéressement
    • Tickets restaurant (6€, prise en charge employeur 60%)
    • Mutuelle prise en charge à 96% par l'employeur
    • Avantages CSE
    • Pack mobilité avec le réseau de transport Naolib
    • Accord de mobilité durable

    Ce poste vous intéresse ? N'hésitez pas à nous transmettre votre candidature !

    Chez Eurofins, nous sommes fiers de nous engager en faveur de l'égalité des chances et nous pratiquons une politique stricte de non-discrimination à l'embauche.

    Nous sommes convaincus que la diversité participe à développer l'émulation autour de notre culture de l'innovation et de l'entreprenariat.

    A compétences égales, nous considérerons donc toutes les candidatures.

    Job details are sourced from the employer's original posting.

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    About the company

    Eurofins

    Eurofins Scientific is an international life sciences company, providing a unique range of analytical testing services to clients across multiple industries, to make life and our environment safer, healthier and more sustainable. From the food you eat, to the water you drink, to the medicines you rely on, Eurofins works with the biggest companies in the world to ensure the products they supply are safe, their ingredients are authentic, and labelling is accurate. Eurofins believes it is a global leader in food, environmental, pharmaceutical and cosmetics products testing and in agroscience CRO services. It is also one of the global independent market leaders in certain testing and laboratory services for genomics, discovery pharmacology, forensics, CDMO, advanced material sciences and in the support of clinical studies. Eurofins PSS Insourcing has an exciting and rewarding opportunity for a Business Development Manager to join our team.  We are searching for a business development professional with proven experience selling and implementing high-value sales.  Someone who thrives on identifying and closing new business caring for the client through the process will succeed in this role. This position offers the excitement of hunting for new clients with the goal of diversifying our offerings and client base as well as the opportunity to foster and expand partnerships with key clients.  This is a hybrid role working remotely from a home office, travelling locally and within the region for prospect and current client meetings as well as full days spent at current client sites to maximize networking and relationship building opportunities. A successful candidate will have a proven track record and is comfortable reaching out to and meeting with high level decision makers including C-Suite.  This position will manage the strategic sales process including identifying client needs, defining and presenting how PSS can address them, as well as managing the implementation process for new programs. If you’re looking for a rewarding career, a place to call home, apply with us today! 

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