HireFT
Browse JobsHow it worksPricingAboutSuccess Stories
    Back to jobs
    EU

    Eurofins

    Life Sciences

    Customer Service

    Nazareth-De Pinte, BelgiumHybridFull-timePosted 1mo ago
    All Eurofins jobs

    Job description

    Deze gevarieerde functie betreft een voltijdse functie binnen een labo-omgeving waarbij je optreedt als eerste aanspreekpunt binnen de organisatie voor onze klanten om vragen of problemen te capteren en om bij te sturen met oog op een goede dienstverlening:

    • Je bent het eerste aanspreekpunt van onze klanten zowel per telefoon als email, je communiceert graag proactief, en op een commercieel correcte manier.
    • Je helpt mee bij het oplossen van vragen vanuit onze afdeling stalenregistratie, met betrekking tot fouten of onvolledigheden. Je gaat support bieden bij extra testaanvragen van klanten.
    • Je werkt samen met onze planningsafdeling, die dagelijks staalnames en ophalingen van stalen bij klanten plannen, en vertaalt de vraag van de klant naar de planning.
    • Je vertaalt de noden van de klant en giet deze in een passende offerte.
    • Het updaten en onderhouden van offertes en klantenafspraken zit in jouw beheer.
    • Je staat mee in voor klantentevredenheid en kwaliteitsverbetering, je geeft ondersteuning aan klanten bij aanvragen, bij vaak voorkomende fouten zorg je voor gestructureerde registratie en opvolging tot kwaliteitsverbetering.
    • Je zorgt voor de ontvangst, registratie en opvolging van klanten en klachten.
    • Je meldt afwijkingen, afwijkende resultaten en problemen aan de teamlead en denkt probleemoplossend mee.
    • Je hebt een opleiding voeding-en dieetkunde, of andere voeding/labgerelateerde opleiding gevolgd.
    • Je bent een enthousiast, communicatief persoon: binnen het team organiseer je jouw eigen opdrachten en spring je spontaan bij als collega’s hulp nodig hebben.
    • Je bent flexibel, hands on, en administratief sterk.

    Kies je voor een functie binnen ons customer service team? Dan mag je het volgende verwachten:

    • Een gevarieerde commercieel/administratieve functie binnen een multinational.
    • Je zal tewerkgesteld worden in een voltijds dagregime, waarbij je werkt van 8u30-17u.

    Eurofins ECCA maakt deel uit van een internationale groep waarmee we ons profileren als een heel belangrijke speler op de markt!

    Job details are sourced from the employer's original posting.

    Open job posting
    EU

    About the company

    Eurofins

    Eurofins Scientific is an international life sciences company, providing a unique range of analytical testing services to clients across multiple industries, to make life and our environment safer, healthier and more sustainable. From the food you eat, to the water you drink, to the medicines you rely on, Eurofins works with the biggest companies in the world to ensure the products they supply are safe, their ingredients are authentic, and labelling is accurate. Eurofins believes it is a global leader in food, environmental, pharmaceutical and cosmetics products testing and in agroscience CRO services. It is also one of the global independent market leaders in certain testing and laboratory services for genomics, discovery pharmacology, forensics, CDMO, advanced material sciences and in the support of clinical studies. Eurofins PSS Insourcing has an exciting and rewarding opportunity for a Business Development Manager to join our team.  We are searching for a business development professional with proven experience selling and implementing high-value sales.  Someone who thrives on identifying and closing new business caring for the client through the process will succeed in this role. This position offers the excitement of hunting for new clients with the goal of diversifying our offerings and client base as well as the opportunity to foster and expand partnerships with key clients.  This is a hybrid role working remotely from a home office, travelling locally and within the region for prospect and current client meetings as well as full days spent at current client sites to maximize networking and relationship building opportunities. A successful candidate will have a proven track record and is comfortable reaching out to and meeting with high level decision makers including C-Suite.  This position will manage the strategic sales process including identifying client needs, defining and presenting how PSS can address them, as well as managing the implementation process for new programs. If you’re looking for a rewarding career, a place to call home, apply with us today! 

    View all Eurofins jobs
    Industry
    Life Sciences
    Open roles
    2327

    Interested in this role?

    Apply with HireFT

    Free to start — no card required.

    Your fit

    How well do you match?

    Sign in to see how your résumé lines up with this role.