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    Eurofins

    Life Sciences

    Lebensmittel-Chemiker (m/w/d) als Abteilungsleitung Kundenbetreuung

    Hamburg, GermanyOn-SiteFull-timePosted 1mo ago
    All Eurofins jobs

    Job description

    Deine Aufgaben:

    • Fachliche und disziplinarische Führung unseres Kundenbetreuungsteams
    • Kompetente und individuelle Beratung nationaler und internationaler Kunden
    • Bindeglied zwischen Labor und Kunde – für reibungslose Kommunikation und Prozesse
    • Planung, Organisation und Abwicklung von Kundenaufträgen
    • Eigenverantwortliche Prüfung von Testergebnissen auf Plausibilität sowie Freigabe von Prüfberichten
    • Vermarktung unserer analytischen Dienstleistungen
    • Vernetzung und Projektarbeit mit Eurofins-Partnerlaboren
    • Ausbau und Optimierung des Kundenmanagements und der Servicequalität – mit Fokus auf kontinuierliche Verbesserung
    • Bearbeitung von Kundenreklamationen und professionelles Beschwerdemanagement
    • Ermittlung und Etablierung relevanter Kennzahlen für die Abteilung

    Dein Profil:

    • Abgeschlossenes Studium der Lebensmittelchemie (idealerweise mit 2. Staatsexamen) oder vergleichbare Qualifikation
    • mehrjährige Erfahrung in der Teamleitung
    • fließende Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse
    • Kenntnisse in Lebensmittelanalytik wünschenswert
    • Berufserfahrung in einem Auftragslabor, in der Kundenbetreuung oder im Projektmanagement von Vorteil
    • Organisationsgeschick, Problemlösungskompetenz und Entscheidungsstärke
    • Ausgeprägte Kommunikations- und Präsentationsfähigkeiten
    • Idealerweise Erfahrung mit Labor-Informations-Management-Systemen (LIMS)
    • Selbständige, strukturierte Arbeitsweise sowie ein verbindliches und sympathisches Auftreten
    • Teamfähigkeit und sehr gute Englischkenntnisse

    Das erwartet dich:

    • Möglichkeit zu tageweiser mobilen Arbeit nach der Einarbeitung
    • Unternehmenserfolgsabhängige Prämie
    • Eine spannende Position in einem globalen, innovativen Unternehmen
    • Arbeit in einem dynamischen Umfeld, in dem du dich einbringen kannst
    • Möglichkeiten zur persönlichen Weiterentwicklung
    • Flache Hierarchien, kurze Entscheidungswege und abwechslungsreiche Aufgaben in einem motivierten Team
    • Familienfreundlichkeit und persönliche Unternehmenskultur
    • Ein intensiver Onboarding Prozess

    Außerdem bieten wir unseren Mitarbeitenden:

    • Zwei vom Arbeitgeber subventionierte, moderne Kantinen vor Ort
    • Mobilitätsangebote wie die Bezuschussung des Deutschlandtickets, eine Stadtrad-Station, Jobrad Leasing und Mitarbeitenden-Parkplätze
    • Unterstützung der E-Mobilität durch Ladesäulen für E-Autos und Möglichkeiten dein E-Fahrrad zu laden
    • Vergünstigte Konditionen für Gesundheitsangebote, Corporate Benefits (Mitarbeitervergünstigungen), betriebliche Altersvorsorge
    • Verschiedene regelmäßige Netzwerkveranstaltungen (Sommerfest, Jahresauftaktveranstaltung, Teamevents, Comunication Lunch mit dem Management, ...) sowie Vernetzungsmöglichkeiten im Onboardingprozess

    Haben wir dein Interesse geweckt? Dann bewirb dich bitte unter Angabe Deiner Gehaltsvorstellung und des frühestmöglichen Eintrittstermins mit unserem Online-Formular über die Schaltfläche "Jetzt bewerben!".

    Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen!

    MORE THAN A JOB -
    COME TO THE LABS OF EXCELLENCE!

    Job details are sourced from the employer's original posting.

    Open job posting
    EU

    About the company

    Eurofins

    Eurofins Scientific is an international life sciences company, providing a unique range of analytical testing services to clients across multiple industries, to make life and our environment safer, healthier and more sustainable. From the food you eat, to the water you drink, to the medicines you rely on, Eurofins works with the biggest companies in the world to ensure the products they supply are safe, their ingredients are authentic, and labelling is accurate. Eurofins believes it is a global leader in food, environmental, pharmaceutical and cosmetics products testing and in agroscience CRO services. It is also one of the global independent market leaders in certain testing and laboratory services for genomics, discovery pharmacology, forensics, CDMO, advanced material sciences and in the support of clinical studies. Eurofins PSS Insourcing has an exciting and rewarding opportunity for a Business Development Manager to join our team.  We are searching for a business development professional with proven experience selling and implementing high-value sales.  Someone who thrives on identifying and closing new business caring for the client through the process will succeed in this role. This position offers the excitement of hunting for new clients with the goal of diversifying our offerings and client base as well as the opportunity to foster and expand partnerships with key clients.  This is a hybrid role working remotely from a home office, travelling locally and within the region for prospect and current client meetings as well as full days spent at current client sites to maximize networking and relationship building opportunities. A successful candidate will have a proven track record and is comfortable reaching out to and meeting with high level decision makers including C-Suite.  This position will manage the strategic sales process including identifying client needs, defining and presenting how PSS can address them, as well as managing the implementation process for new programs. If you’re looking for a rewarding career, a place to call home, apply with us today! 

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    Industry
    Life Sciences
    Open roles
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