HireFT
Browse JobsHow it worksPricingSuccess Stories
    Back to jobs
    EV

    Everience

    Consulting

    Help Desk 2 Livello Junior

    Scandicci, ItalyOn-SiteFull-timePosted 1w ago
    All Everience jobs

    Job description

    Siamo alla ricerca di Help Desk Junior di Livello 2, attento ai dettagli che entri a far parte del nostro team di assistenza IT dedicato su cliente in ambito moda/lusso.

    In questo ruolo, fornirai assistenza tecnica agli utenti finali, risolverai problemi hardware e garantirai una gestione organizzata dei ticket per assicurare una risoluzione efficiente delle richieste di assistenza.

    • Fornirai assistenza tecnica per la risoluzione di problemi relativi a hardware
    • Assisterai gli utenti nella configurazione del sistema operativo, nell’installazione delle applicazioni e nella gestione degli account
    • Inoltrerai i problemi complessi al supporto di Livello 3 o ai tecnici senior
    • Documenterai accuratamente tutte le interazioni di assistenza e le relative risoluzioni per riferimento futuro
    • Fornirai assistenza remota utilizzando strumenti specifici per assistere gli utenti in diverse sedi
    • Breve prima esperienza in un ruolo di help desk o di assistenza IT
    • Conoscenza di base dei sistemi operativi Windows e dei concetti di base relativi alle reti
    • Padronanza dei sistemi di gestione dei ticket dell’help desk e degli strumenti di assistenza remota
    • Predisposizione alla risoluzione dei problemi relativi a hardware
    • Ottime capacità comunicative e relazionali
    • Capacità di lavorare in modo efficiente in un ambiente dinamico, gestendo contemporaneamente più richieste di assistenza
    • Ottime capacità organizzative e di gestione del tempo
    • Buona conoscenza della lingua inglese (livello minimo B1) per poter gestire al meglio le attività in un contesto multinazionale

    Luogo di lavoro: Scandicci (FI)

    L'attività è full time e onsite presso la sede del cliente dal lunedì al venerdì. L'orario di lavoro è distribuito su due turni.

    E' previsto inserimento iniziale con contratto di collaborazione. Retribuzione mensile € 1200,00.

    Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. 

    Job details are sourced from the employer's original posting.

    Open job posting
    EV

    About the company

    Everience

    Everience is an international consulting group delivering AI-augmented digital services and placing people at the heart of the AI revolution. With a presence in Europe, Africa, Asia and America, Everience offers its 4,000-strong workforce the most demanding and stimulating environment in which to transform and develop their skills, learning about new AI-based roles and building their future employability. Through its Symbiotic Academy the group offers a unique hub for training, practical application and exchange where everyone can experiment, learn, and progress in the fields of artificial intelligence and data. In accordance with its core purpose of orchestrating the symbiotic relationship between humans and AI in the workplace, Everience is making the augmented employee the driving force of a “symbiotic age”, where AI enhances talents and opens up new career opportunities.

    View all Everience jobs
    Industry
    Consulting
    Open roles
    402

    Interested in this role?

    Apply with HireFT

    Free to start — no card required.

    Your fit

    How well do you match?

    Sign in to see how your résumé lines up with this role.