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    EV

    Everience

    Consulting

    Help Desk Specialist

    Bologna, ItalyOn-SiteFull-timePosted 1mo ago
    All Everience jobs

    Job description

    Siamo alla ricerca di un Workplace Specialist per collaborazione presso un importante cliente multinazionale del settore farmaceutico su Bologna.

    La risorsa si occuperà della gestione e del supporto tecnico delle postazioni di lavoro aziendali, garantendo la continuità operativa degli strumenti informatici e un servizio di assistenza di qualità agli utenti finali, inclusi utenti VIP e personale direzionale.

    • Fornire supporto tecnico di secondo livello (L2), sia on-site sia da remoto, per la risoluzione di problematiche hardware e software.
    • Gestire le postazioni di lavoro, occupandosi di installazione, configurazione, sostituzione e manutenzione dei dispositivi aziendali.
    • Gestire e risolvere ticket tramite piattaforme ITSM, nel rispetto delle priorità e delle procedure aziendali.
    • Installare, configurare e aggiornare sistemi operativi Windows e dispositivi Apple.
    • Effettuare attività operative su Active Directory, inclusa la gestione delle utenze e degli accessi.
    • Utilizzare SCCM per il supporto alla distribuzione e alla configurazione di software e postazioni.
    • Fornire assistenza sugli applicativi Microsoft 365 e sui principali software aziendali.
    • Effettuare troubleshooting di base su problematiche di connettività LAN/WAN, Wi-Fi e dispositivi di rete.
    • Garantire supporto tecnico dedicato a utenti VIP e personale direzionale.
    • Precedente esperienza in attività di Workplace Management, Help Desk o IT Support di secondo livello.
    • Ottima conoscenza dei sistemi operativi Microsoft Windows e buona familiarità con l'ecosistema Apple.
    • Ottima conoscenza della suite Microsoft 365 / Office 365.
    • Conoscenza operativa di Active Directory e SCCM.
    • Esperienza nell'utilizzo di sistemi di ticketing ITSM.
    • Competenze di troubleshooting hardware, software e periferiche.
    • Conoscenza delle principali tecnologie di networking (LAN/WAN, TCP/IP, DNS, DHCP, Wi-Fi).
    • Familiarità con antivirus, applicativi aziendali e principali procedure di sicurezza informatica.
    • Conoscenza delle procedure di backup e protezione dei dati.
    • Conoscenza della lingua inglese almeno a livello B2, necessaria per interagire in un contesto internazionale.
    • Sedi di lavoro: Bologna
    • Modalità di lavoro: In presenza
    • Orario: Full-time
    • Inquadramento e retribuzione: valutiamo collaborazioni con professionisti in partita IVA o inserimento con contratto di assunzione. Range retributivo compreso tra € 25000 - € 27000

    Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. 

    Job details are sourced from the employer's original posting.

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    EV

    About the company

    Everience

    Everience is an international consulting group delivering AI-augmented digital services and placing people at the heart of the AI revolution. With a presence in Europe, Africa, Asia and America, Everience offers its 4,000-strong workforce the most demanding and stimulating environment in which to transform and develop their skills, learning about new AI-based roles and building their future employability. Through its Symbiotic Academy the group offers a unique hub for training, practical application and exchange where everyone can experiment, learn, and progress in the fields of artificial intelligence and data. In accordance with its core purpose of orchestrating the symbiotic relationship between humans and AI in the workplace, Everience is making the augmented employee the driving force of a “symbiotic age”, where AI enhances talents and opens up new career opportunities.

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    Industry
    Consulting
    Open roles
    402

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