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    EV

    Everience

    Consulting

    Help Desk Specialist - Freelance

    Milan, ItalyOn-SitePart-timePosted Yesterday
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    Job description

    Per un nostro cliente operante nel settore assicurativo, con sede operativa a Milano, siamo alla ricerca di un/una Help Desk Specialist – Middle.

    La risorsa fornirà supporto tecnico agli utenti aziendali, inclusi profili manageriali, occupandosi della gestione e risoluzione delle problematiche IT legate principalmente all’ambiente Windows e agli strumenti Workplace.

    Attività previste:

    • Supporto Help Desk agli utenti e gestione delle richieste di assistenza;
    • Analisi, troubleshooting e risoluzione delle problematiche hardware e software;
    • Supporto su sistemi operativi Windows e relativi applicativi;
    • Supporto e gestione delle principali soluzioni Workplace;
    • Gestione e monitoraggio dei ticket fino alla relativa chiusura;
    • Escalation delle problematiche più complesse verso i team specialistici;
    • Interazione con utenti e interlocutori anche in lingua inglese.
    • Esperienza pregressa in attività di Help Desk / IT Support, preferibilmente con seniority middle;
    • Buona conoscenza degli ambienti Windows e delle principali tecnologie Workplace;
    • Gradita conoscenza di soluzioni e applicativi Cloud-based;
    • Ottima conoscenza della lingua inglese, almeno livello B2/C1;
    • Buone capacità di troubleshooting e problem solving;
    • Ottime capacità comunicative e relazionali;
    • Approccio professionale, orientamento al cliente e ottimo standing, considerato il contesto di riferimento;

    Luogo di lavoro: Milano – zona Crocetta / Porta Romana
    Modalità di lavoro: In presenza
    Impegno richiesto: 4 giorni su 5
    Tipologia di collaborazione: Collaborazione in partita IVA con tariffa giornaliera prevista tra €140 e €170 al giorno

    Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. 

    Job details are sourced from the employer's original posting.

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    EV

    About the company

    Everience

    Everience is an international consulting group delivering AI-augmented digital services and placing people at the heart of the AI revolution. With a presence in Europe, Africa, Asia and America, Everience offers its 4,000-strong workforce the most demanding and stimulating environment in which to transform and develop their skills, learning about new AI-based roles and building their future employability. Through its Symbiotic Academy the group offers a unique hub for training, practical application and exchange where everyone can experiment, learn, and progress in the fields of artificial intelligence and data. In accordance with its core purpose of orchestrating the symbiotic relationship between humans and AI in the workplace, Everience is making the augmented employee the driving force of a “symbiotic age”, where AI enhances talents and opens up new career opportunities.

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    Industry
    Consulting
    Open roles
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