En tant que Pilote d'Exploitation de l'équipe N1 24*7, vos missions seront les suivantes :
• Effectuer les contrôles et analyse au quotidien les évènements provenant du pilotage et de la nuit précédente.
• Accompagner la transformation de certains indicateurs vers POWERBI
• Valider les consignes en ayant un regard « pilote d’exploitation »
• Maitriser la gestion de projet en mode Agile pour accompagner les clusters et pôles dans la production de leurs livrables
• Maintien en fonctionnement du référentiel des consignes et support des utilisateurs
• Acquérir les compétences et connaissances du contexte (outils, process …) autour du pilotage d’exploitation
• Prendre des éléments de backlog qui a été formalisée dans le planificateur et les mettre en œuvre
• Rendre compte des difficultés rencontrées et proposer des solutions pour les résoudre
• Réaliser des présentations et des démos pour faire connaitre les outils au sein du groupe
Connaissances et compétences nécessaires :
• Contexte technique d’un support N1 de pilotage d’exploitation (Vue « pilote ») au sein d’une production informatique.
• Les outils d’Hypervision et supervision (Zabbix, BMCAO, …) et Notions essentielles sur les technos sous-jacentes d’une prod info (Techno mainframe, Cyber, open, infra applicative …)
• Pratiques ITIL
• Connaissance POWERBI
• Maitrise de la CMDB/ITSM (servicenow)
• Pratiques :
1. Rédaction de procédures
2. Gestion de projet
• Analyse qualité des données, d’incident et apport de solution et gout de l’investigation
• Bon communicant
• Rigueur, bon rédacteur et correcteur
Ce que nous vous apportons :
Les avantages classiques :
Et nos spécificités :
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
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Open job postingAbout the company
Everience is an international consulting group delivering AI-augmented digital services and placing people at the heart of the AI revolution. With a presence in Europe, Africa, Asia and America, Everience offers its 4,000-strong workforce the most demanding and stimulating environment in which to transform and develop their skills, learning about new AI-based roles and building their future employability. Through its Symbiotic Academy the group offers a unique hub for training, practical application and exchange where everyone can experiment, learn, and progress in the fields of artificial intelligence and data. In accordance with its core purpose of orchestrating the symbiotic relationship between humans and AI in the workplace, Everience is making the augmented employee the driving force of a “symbiotic age”, where AI enhances talents and opens up new career opportunities.