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    Everience

    Consulting

    Technicien service desk H/F

    Marcq-en-Barœul, FranceHybridFull-timePosted Yesterday
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    Job description

    HELPLINE Lille recherche ses nouveaux talents sur la fonction de Technicien Helpdesk (H/F) au sein du centre de services à Marcq-En-Barœul.

    Vous souhaitez faire partie de nos équipes ?

    Vous désirez continuer votre carrière professionnelle au sein d'une ESN où l'évolution est exponentielle ?

    Ce que nous allons accomplir ensemble :

    • Accueillir les demandes de nos clients (par téléphone, tchat et mail) ;
    • Qualifier la demande suivant la nomenclature ;
    • Traiter l’incident suivant les procédures ;
    • Apporter des réponses prédéfinies adaptées à la demande et aux besoins de l'utilisateur ;
    • Assurer le suivi des dossiers.

    Vous disposez d'une expérience sur un poste similaire d'au moins une année.

    Rémunération entre 22580 € annuels bruts et 23550 € annuels bruts

    Ce que nous vous apportons :

    Les avantages classiques :

    • une mutuelle prise en charge à 50%
    • un remboursement à 50% du titre de transport

    Et nos spécificités :

    • des locaux très récents, sécurisés et accessibles en transport en commun ou parking à disposition
    • la possibilité de travailler chez un leader du marché
    • une équipe dirigeante stable (75% dans le groupe depuis plus de 20 ans)
    • un groupe rentable et en croissance permanente
    • une carte tickets restaurant (9,5€ pris en charge employeur à 60%)
    • des primes de cooptation allant jusqu’à 1000€
    • un parcours d’intégration entre 2 à 6 semaines
    • un CSE avec de nombreux avantages culturels
    • un institut de formation pour accompagner le développement de vos compétences
    • un partenaire mobilité
    • une équipe soudée, engagée et conquérante

    Tous nos postes se conjuguent au féminin et au masculin et sont bien évidemment ouverts aux personnes en situation de handicap.

    Job details are sourced from the employer's original posting.

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    EV

    About the company

    Everience

    Everience is an international consulting group delivering AI-augmented digital services and placing people at the heart of the AI revolution. With a presence in Europe, Africa, Asia and America, Everience offers its 4,000-strong workforce the most demanding and stimulating environment in which to transform and develop their skills, learning about new AI-based roles and building their future employability. Through its Symbiotic Academy the group offers a unique hub for training, practical application and exchange where everyone can experiment, learn, and progress in the fields of artificial intelligence and data. In accordance with its core purpose of orchestrating the symbiotic relationship between humans and AI in the workplace, Everience is making the augmented employee the driving force of a “symbiotic age”, where AI enhances talents and opens up new career opportunities.

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    Industry
    Consulting
    Open roles
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