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    Everience

    Consulting

    Tecnico Help Desk Backfill - Freelancer

    Milan, ItalyOn-SiteFull-timePosted 5d ago
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    Job description

    Per diverse attività presso clienti con sede a Milano, siamo alla ricerca di un/una Tecnico/a Backfill in Partita IVA, con almeno 2 anni di esperienza, da coinvolgere in attività di supporto e presidio IT.

    La risorsa verrà inserita principalmente come backfill dei tecnici titolari sui diversi contratti, garantendo la copertura in occasione delle loro assenze pianificate, ad esempio durante periodi di ferie e/o malattia

    La risorsa si occuperà principalmente di:

    • Sostituzione e copertura dei tecnici titolari durante le assenze pianificate;
    • Presa in carico e gestione dei ticket di secondo livello;
    • Troubleshooting di problematiche hardware, software e di connettività;
    • Installazione, configurazione e manutenzione delle postazioni di lavoro;
    • Supporto agli utenti su sistemi operativi Windows e applicativi Microsoft 365;
    • Gestione delle utenze e delle principali attività su Active Directory;
    • Configurazione e supporto di PC, notebook e periferiche;
    • Diagnosi e risoluzione delle anomalie tecniche;
    • Escalation delle problematiche verso i team specialistici quando necessario.
    • Esperienza di almeno 2 anni in attività di Help Desk / IT Support;
    • Buona conoscenza degli ambienti Windows;
    • Conoscenza di Microsoft 365 e Active Directory;
    • Competenze di troubleshooting hardware e software;
    • Conoscenze di base di networking (TCP/IP, DNS, DHCP);
    • Familiarità con strumenti di ticketing;
    • Buona conoscenza della lingua inglese (B2);
    • Buono standing e capacità di relazionarsi professionalmente con utenti e clienti;
    • Capacità di analisi e problem solving;
    • Autonomia, flessibilità e capacità di adattarsi a differenti contesti cliente;
    • Buone capacità comunicative e orientamento all'utente;
    • Precisione, affidabilità e capacità di lavorare in team.
    • Orario: indicativamente 9:00 – 18:00, dal lunedì al venerdì
    • Sede di lavoro: Milano
    • Modalità di lavoro: In presenza
    • Tipologia di contratto: collaborazione in Partita IVA
    • Compenso: €140 – €160 al giorno, in funzione dell'esperienza e delle competenze
    • Impegno previsto: indicativamente 100-150 giornate all'anno, pianificate principalmente in funzione delle assenze programmate dei tecnici titolari

    Tutti i nostri annunci sono rivolti ad entrambi i sessi, ai sensi delle leggi 903/77 e 125/91, e a persone di tutte le età e tutte le nazionalità, ai sensi dei decreti legislativi 215/03 e 216/03. 

    Job details are sourced from the employer's original posting.

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    About the company

    Everience

    Everience is an international consulting group delivering AI-augmented digital services and placing people at the heart of the AI revolution. With a presence in Europe, Africa, Asia and America, Everience offers its 4,000-strong workforce the most demanding and stimulating environment in which to transform and develop their skills, learning about new AI-based roles and building their future employability. Through its Symbiotic Academy the group offers a unique hub for training, practical application and exchange where everyone can experiment, learn, and progress in the fields of artificial intelligence and data. In accordance with its core purpose of orchestrating the symbiotic relationship between humans and AI in the workplace, Everience is making the augmented employee the driving force of a “symbiotic age”, where AI enhances talents and opens up new career opportunities.

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    Industry
    Consulting
    Open roles
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