Für unsere Berliner Zentrale suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen engagierten und technisch versierten Mitarbeiter (m/w/d) im 1st/2nd-Level IT-Support mit Kenntnissen in der Systemadministration.
Entgegennahme, Analyse und Bearbeitung von Anfragen und Störungsmeldungen
Diagnose und Fehlerbehebung von Hardware- und Softwareproblemen, sowohl lokal als auch remote bzw. Delegierung an unseren Full Service Enterprise Hosting-Provider
Installation, Konfiguration und Wartung von Arbeitsplatzrechnern, Softwareanwendungen und Peripheriegeräten
Verwaltung von Benutzerkonten und Zugriffsrechten in Active Directory und anderen IT-Systemen
Unterstützung bei der Einrichtung und Konfiguration von Netzwerkkomponenten
Fortführen unserer System-Dokumentationen und unseres Asset-Managements
Unterstützung in der Planung, Begleitung und Steuerung von ITK-Projekten, wie bspw. Update-Migration von Applikation- und Datenbank-Servern oder Erneuerung von ITK-Services bei unserem Full Service Enterprise Hosting-Provider
Dein Profil
Abgeschlossene Berufsausbildung oder Studium im Bereich Informatik/Informationstechnologie oder eine vergleichbare Qualifikation
Mehrjährige Berufserfahrung im Bereich IT-Support oder Helpdesk
Mehrjährige Erfahrung im Umgang mit Remote-Desktop-Tools und IT-Ticketing-Systemen
Grundlegende Netzwerkkenntnisse
Solide Kenntnisse im Bereich IT-Sicherheit und Datenschutz
Erfahrung mit gängigen Betriebssystemen und Office-Anwendungen
Erste Berufserfahrung in der Steuerung von ITK- Projekten
