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    Finance Active

    Fintech

    Junior Customer Success Manager (m/w/d) - FinTech

    Frankfurt, GermanyOn-SiteFull-timePosted 4w ago
    All Finance Active jobs

    Job description

    Starte ab sofort bei uns in Frankfurt am Main im Software Support &-Kundenservice um Dich und unsere Kunden glücklich zu machen.

    Deine Aufgaben:

    • Unterstütze unsere Kommunal-Kunden in der Anwendung der Schuldenmanagement-Software und beantworte ihnen technische sowie inhaltliche Fragen telefonisch als auch per E-Mail
    • Setze Kundenwünsche zu Schnittstellen und Reports um
    • Nimm Neukunden an die Hand und trainiere sie, unsere Software zu nutzen
    • Neue Anforderungen von Kunden diskutierst du mit dem Produkt Management, trägst proaktiv zur Weiterentwicklung unserer Software-Lösungen bei und testest neu entwickelte Funktionalitäten
    • Darüber hinaus unterstützt du das Sales und Support Team im Tagegeschäft und übernimmst kleinere Projekte
    • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Freude an Kundenkontakt
    • Sehr gute Deutschkenntnisse, in Wort und Schrift, sowie gute Englischkenntnisse
    • Ein abgeschlossenes Studium im Bereich BWL mit Schwerpunkt Bankwesen, Finance, VWL, Mathematik oder eine vergleichbare, abgeschlossene Ausbildung
    • Spaß an technischen und mathematischen Aufgabenstellungen
    • Schnelle Auffassungsgabe, Liebe zum Detail und Begeisterungsfähigkeit
    • Einen sicheren Umgang mit den gängigen MS Office-Anwendungen
    • Super wäre zudem eine ordentliche Portion Humor
    • Eine sinnvolle und erfüllende Aufgabe, weil Du eine echte Hilfe für unsere Kunden bist
    • Eine tolle Arbeitsatmosphäre in einem etablierten Unternehmen mit einem dynamischen Team und flachen Hierarchien
    • Freiraum für persönliche Weiterentwicklung
    • Eigenständiges Arbeiten nach intensiver Einarbeitung
    • 30 Tage Urlaub pro Jahr
    • Ein Office im Herzen Frankfurts mit einer sehr guten Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr
    • Flatrate für Kaffee, Softdrinks und Obst
    • Notebook sowie Handy, auch zur privaten Nutzung
    • Mobiles Arbeiten von zuhause, bis zu 40%

    Job details are sourced from the employer's original posting.

    Open job posting
    FI

    About the company

    Finance Active

    A Fintech company created in 2000, Finance Active develops high-quality solutions to optimize debt and financial risk management: foreign exchange, investment, financial forecasting and guarantees. With over 13,000 users on 5 different continents, Finance Active paves the way for digital transformation in financial departments of companies, local public authorities and financial institutions. On a trend of continuous growth, our commercial strategy aims to develop key accounts in our strategic segments. In 2021, our sales teams achieved more than 5 million new sales and opened 200 new key accounts. Turnover: € 26m / € 850bn in positions taken / 165 employees for an average age of 33 years / 1 R & D department in Paris / Offices in 6 countries.  In Italy we have offices in Milan city center. More information: www.financeactive.com    Finance Active is since April 2021 an Altus Group company. Altus Group Limited provides software, and independent advisory services to the global commercial real estate (CRE) industry through its two core business segments: Altus Analytics and CRE Consulting. The company is headquartered in Toronto, Canada and employs approximately 2,200 employees with operations in North America, Europe, and Asia Pacific. It is a public company, with its shares listed on the Toronto Stock Exchange. For fiscal 2021, the company had annual revenues of C$650 million. More information: www.altusgroupoup.com

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    Industry
    Fintech
    Founded
    2000
    Open roles
    15

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