In der Rolle als Digital Platforms & CRM Manager:in betreust und entwickelst du unsere digitalen Kundenplattformen weiter von CRM und Mailings über Websites, Webshops und App bis hin zu digitalen Kampagnen. Dabei arbeitest du eng mit Marketing, Vertrieb, IT, Development und externen Agenturen zusammen.
- Betreuung und Weiterentwicklung unseres CRM-Systems Microsoft Dynamics inklusive Kundensegmentierung, Mailings und automatisierter Customer Journeys
- Konzeption, Planung und Umsetzung von B2B-Newslettern sowie CRM-Kommunikation für unsere Webshop-Kund:innen
- Fachliche Betreuung und Weiterentwicklung unserer Webshops, Websites auf Basis von Magento und Storyblok, Webshop-App und Marktplätze wie Amazon und Shöpping
- Konzeption und Umsetzung von Landingpages, Kampagnenseiten, Promotions und digitalen Verkaufsmaßnahmen
- Laufende Optimierung von Customer Journey, Nutzerführung, Conversion und digitalen Prozessen
Planung, Steuerung und Optimierung von Google Ads und Performance-Kampagnen für Del Fabro Kolarik und - feingeist.at
Zentrale Schnittstelle zu IT, Development sowie externen Digital- und Webshop-Agenturen - Koordination von Weiterentwicklungen von Anforderung und Briefing über Priorisierung und Testing bis zum Go-live
- Betreuung weiterer digitaler Tools und Schnittstellen, z. B. unseres Preislistentools
- Eigenständiges Erkennen und Vorantreiben von Optimierungs- und Weiterentwicklungspotenzialen sowie Sicherstellung einer markenkonformen Umsetzung
