Kunden empfangen, beraten und Reparaturaufträge aufnehmen
Fahrräder prüfen und Reparaturen mit der Werkstatt koordinieren
Termine, Aufträge und Kundeninformationen zuverlässig dokumentieren
Kunden über Reparaturstatus, Kosten und Fertigstellung informieren
Neuräder fachgerecht übergeben und Kunden in Bedienung und Funktionen einweisen
Dein Profil
Ausbildung & Erfahrung: Du hast idealerweise eine Ausbildung im kaufmännischen Bereich, Einzelhandel oder Zweiradbereich und erste Erfahrung im Kundenservice. Auch als Quereinsteiger mit Freude am Umgang mit Kunden bist du willkommen.
Fahrradbegeisterung: Du interessierst dich für Fahrräder und E-Bikes und hast Spaß daran, dein Wissen rund um Technik und Mobilität einzubringen.
Kundenorientierung: Du hast Freude am direkten Kundenkontakt, kommunizierst gerne und findest auch bei Fragen oder Problemen serviceorientierte Lösungen.
Organisationstalent: Du behältst auch bei mehreren Aufträgen den Überblick, arbeitest zuverlässig und sorgst für einen reibungslosen Ablauf.
Flexibilität: Du bist bereit, auch an Wochenenden für unsere Kunden da zu sein und flexibel auf das Tagesgeschäft zu reagieren.
Teamgeist & Engagement: Du arbeitest gerne im Team, packst mit an und hast Freude daran, gemeinsam für einen guten Service zu sorgen.
Freue dich auf
Erholungszeit: Um deinen Flow nicht zu verlieren, bieten wir dir 30 Urlaubstage für deine wohlverdiente Erholung.
Mobilität: Freue dich nach deiner Übernahme auf die Möglichkeit, ein kostenloses Mitarbeiterrad zu nutzen. Darüber hinaus steht dir unser Fahrrad-Leasing über einen externen Leasinganbieter zur Verfügung – für dein Wunschrad oder E-Bike zur privaten Nutzung.
Einkaufsvorteile: Damit das Biken noch mehr Spaß macht, erhältst du attraktive Personalrabatte auf unser Sortiment.
Prämien und Vorsorge: Wir lenken in eine gute Zukunft und bieten dir Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge sowie vermögenswirksame Leistungen. Zudem kannst du von unseren Corporate Benefits profitieren.
Team und Entwicklung: Du arbeitest in einem motivierten Team mit flachen Hierarchien, wo jeder die Möglichkeit hat, sich durch Schulungen und Weiterbildungen weiterzuentwickeln.
Job details are sourced from the employer's original posting.
