Du nimmst Kundenaufträge für unsere Werkstatt freundlich und kompetent entgegen
Du verarbeitest die Wünsche in unserem Werkstattservice-Tool
Du unterstützt unseren Kunden mit einem kurzen Erst-Check und schätzt den Reparaturaufwand ein
Dabei bist du die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und unserem Werkstattteam
Du übernimmst die Ausgabe von Kundenrädern in unserer Werkstatt
Dabei führst du vor der Ausgabe noch eine letzte Qualitätskontrolle durch
Hierbei erklärst du unserem Kunden die ausgeführten Arbeiten und hilfst ihm bei allen offenen Fragen zu seiner Reparatur, Serviceleistung oder Rechnung und bleibst dabei kompetent und freundlich – Auch in schwierigen Situationen
Dein Profil
Du hast mindestens eine 3-jährige Berufsausbildung im handwerklichen, kaufmännischen oder in einem anderen Bereich
Du hast ein hohes Maß an Selbstständigkeit, Organisationsfähigkeit, sowie Service – und Kundenorientierung?
Dir fällt es leicht, auch in schwierigen Situationen ruhig und sachlich zu bleiben und du behältst den Überblick, auch wenn es mal stressig wird?
Du hast Affinität zu Fahrrädern,E-Bikes und der entsprechenden Technik?
Für dich ist ein Problem kein Problem, sondern eine Herausforderung und du bringst eine lösungsorientierte Denkweise mit?
Dann bewirb dich schnell und komm in unser Team! Eine Ausbildung zum Zweiradmechatroniker*in, Fahrradmonteur*in oder ähnlich technische Ausbildungen, sowie bereits gesammelte Erfahrung in den oben genannten Aufgabengebieten sind ein Vorteil, aber für fahrradbegeisterte Quereinsteiger*in kein Muss. Unser Onboarding und die Einarbeitung passen wir genau auf deine Bedürfnisse an. Wenn du bereits gute Produktkenntnisse mitbringst und bereits Erfahrungen im Servicebereich gesammelt hast, kannst du deine Erfahrungen und Ideen schnell im Team einbringen. Quereinsteiger*in unterstützen wir gerne mit umfassenden Schulungen, einem Mentorenprogramm und vielen Tipps & Tricks mit denen du schnell lernst, den Wünschen unserer Kunden souverän zu begegnen.
Freue dich auf
Gehalt & Benefits: Überdurchschnittliche Bezahlung + Extras wie Jobrad-Leasing, betriebliche Altersvorsorge und Zuschuss zum Jobticket
Urlaub & Freizeit: 30 Tage Urlaub (bei einer 5-Tage-Woche) + individuelle flexible Planung angepasst an deinem Stundenumfang (20-30 Stunden pro Woche)
Sicherheit & Perspektive: Einstieg mit einem auf ein Jahr befristeten Vertrag - mit klarem Ziel auf eine langfristige Zusammenarbeit.
