Responsable Domaine IT Ventes, CRM et Marketing (F/H)

Responsable Domaine IT Ventes, CRM et Marketing (F/H)

Notre histoire, c’est la rencontre entre un alsacien audacieux, amoureux du vin et un assemblage de collaborateurs passionnés.

L’aventure débute en 1979, lorsque Joseph Helfrich crée son entreprise Les Grands Chais de France spécialisée dans les vins et spiritueux. Depuis plus de 40 ans, l’entreprise familiale a grandi en s’entourant d’experts en viticulture, vinification, mise en bouteille et commercialisation, ce qui fait de nous le 1er exportateur français. Notre groupe maîtrise aujourd’hui l’ensemble de la filière viti-vinicole : “de la vigne au verre”, et compte plus de 3300 collaborateurs.

Résolument engagé dans une démarche RSE depuis 2017, le Groupe mène depuis plusieurs années différents projets environnementaux, sociaux et économiques en cohérence avec sa vision stratégique du développement durable.

Nous recrutons au sein de la Direction des Systèmes d'Information, un(e) Responsable Domaine IT Ventes, CRM et Marketing (F/H).

VOTRE TERRAIN DE JEU SERA…

Vous rejoindrez notre équipe IT et serez directement rattaché(e) à notre DSI, vous collaborez en binôme avec notre Responsable de domaine IT Marketing, Ventes et CRM en co-responsabilité sur l’ensemble du domaine pour : 

• Prendre en charge l'évolution, la performance et l'alignement stratégique des solutions du domaine..
• Agir en tant que point de contact privilégié entre les équipes métiers (Service Client et Commerciales…) et les équipes techniques.
  

Vos responsabilités incluront pour l’ensemble des solutions du domaine :

Stratégie et Roadmap : 

• Contribuer à la définition et au pilotage de la roadmap d'évolution des solutions.
  Notamment, assurer la continuité de service des solutions et leur adaptation dans un contexte de transformation construit autour du renouvellement de notre ERP.
• Préparer et animer les comités de décisions en relation avec les représentants métier et au contact des directions fonctionnelles.
• Contribuer à la gestion du budget annuel.
  

Gestion de Projet/Produit :

• Elaborer l’architecture fonctionnelle des solutions proposées.
• Contribuer à la définition de l’architecture d’intégration avec les systèmes informatiques.
• Superviser et coordonner la mise en œuvre des projets et des évolutions, en assurant le respect des coûts, des délais et de la qualité
• Organiser et participer au recueil des besoins métiers en appliquant une approche processus.
• Définir et mettre en œuvre une stratégie de tests et valider la recette (UAT) des solutions livrées.
• Assurer le déploiement des solutions et la transition de service jusqu’à la stabilisation des solution.

Expertise Fonctionnelle :

• Être le garant de l'intégrité, de la performance et de la bonne utilisation des fonctionnalités développées.
• Fournir une expertise solide des fonctions des solutions autour des ventes, du CRM et du marketing.
• Avoir la compréhension des solutions SaaS et assurer une veille fonctionnelle et technologique de l’ensemble des solutions.

Encadrement : 

• Contribuer à la montée en compétence des membres de l'équipe.
• Assurer la répartition des tâches entre les membres de l’équipe.

Gouvernance et Support :

• Coordonner le support et veiller à la satisfaction des utilisateurs.
• Gérer la relation avec les intégrateurs et partenaires Salesforce externes.
• Définir et assurer la documentation technico-fonctionnelle
  

VOUS ÊTES NOTRE PROCHAIN GRAND CRU SI…

Diplômé(e) d'une formation supérieure (Bac+4/5) en Informatique, École d'Ingénieur, ou équivalent, vous justifiez d'une expérience significative dans le domaine ventes, CRM et Marketing idéalement dans le domaine de la grande distribution et de l’export (minimum 5 ans) dans un rôle Chef de Projet / Product Owner.

La connaissance du domaine de la vente du vin serait un plus.

Vous bénéficiez d'une bonne compréhension des écosystèmes ventes, CRM et marketing.

Vous êtes reconnu(e) pour votre excellent relationnel, sens de la pédagogie, rigueur, orientation résultats et capacité à fédérer des équipes transverses (métier et IT).

La maîtrise de l’Anglais est obligatoire. L’Allemand est un plus.

UN AVANT-GOÛT DE CE QUI VOUS ATTEND

• Un poste à responsabilité au sein d’une équipe de collègues passionnés
• Une entreprise familiale engagée qui continue à grandir grâce à vos idées et votre implication
• Une culture de la sécurité pour nos collaborateurs ainsi qu’une attention particulière au respect de l’environnement
• Des avantages Groupe Les Grands Chais de France : 13ème mois, mutuelle familiale, prime d’intéressement et de participation, tickets restaurant, CSE très actif etc
• Un meilleur équilibre vie professionnelle / vie privée avec 2 jours de télétravail par semaine
• Un accès à nos espaces de Co-working à Strasbourg et Scharrarbergheim dès la fin de votre période d'intégration
• Une mobilité favorisée : en plus d’une ligne de train depuis Strasbourg ou Sarreguemines, une navette gratuite est mise à disposition des salariés pour l’aller-retour entre la gare et la société
• Un accompagnement et des formations tout au long de votre carrière offrant de belles opportunités d’évolution

L'aventure vous tente ?

LA SUITE  ?

Etape 1 - Soumettez-nous ici votre cépage, si votre profil est retenu, vous serez contacté(e) par Camille, RRH, dans le cadre d’un premier échange téléphonique
Etape 2 - Nous partageons nos idées autour de votre millésime lors d’un entretien physique (ou visio) avec notre DSI.

Que vous soyez plutôt rouge, rosé, blanc, à bulles, ou sans alcool, vous trouverez votre place au sein de notre groupe.

Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.