HireFT
Browse JobsHow it worksPricingAboutSuccess Stories
    Back to jobs
    GR

    Groupement Mousquetaires

    Retail

    Conseiller Commercial à distance H/F

    Châtillon, FranceHybridFull-timePosted 3w ago
    All Groupement Mousquetaires jobs

    Job description

    Au sein de la Stime, vous intègrerez la Direction du Support aux PDV et aux utilisateurs en charge de la gestion de tous les contacts « front » avec le point de vente : depuis le parcours d’achat de matériel IT, jusqu’à la réclamation, en passant par l’assistance technique au quotidien et l’accompagnement dans ses projets d’ouverture, d’agrandissement ou de déménagement.

    En qualité de conseiller commercial à distance, vous serez rattaché au service Commercial. Vous serez sous la responsabilité de la Cheffe de Groupe.

    Le contexte vous plaît ? Découvrez votre quotidien au sein de votre future équipe.

    Vos missions :

    Gestion des appels entrants

    • Répondre aux appels des points de vente et qualifier les demandes.
    • Identifier les besoins, traiter les demandes commerciales simples et orienter si nécessaire.
    • Réaliser les premières vérifications liées aux dossiers (sinistres, anomalies, éléments manquants…).

    Traitement commercial et support

    • Gérer les demandes liées au matériel ou aux prestations (devis, informations, suivi).
    • Assurer la mise à jour des dossiers dans le CRM (modifications, relances, actions effectuées).
    • Apporter un support ponctuel à l’équipe selon les besoins opérationnels.

    Appels sortants

    • Contacter les points de vente pour compléter un dossier, relancer, ou clarifier une réclamation.
    • Participer ponctuellement aux campagnes de déploiement ou de suivi commercial.
    • Une première expérience réussie en gestion des réclamations, du support client ou d’un poste similaire.
    • Une excellente capacité d’écoute, un sens de l’analyse et de la rationalité dans le traitement des demandes.
    • De bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles.
    • Rigueur, organisation et capacité à gérer plusieurs dossiers simultanément.
    • Aisance au téléphone et sens du service client.

    Et avez-vous l'Esprit Mousquetaires ? Vous avez de bonnes capacités relationnelles et rédactionnelles. Vous avez le sens du service client et faîtes preuve de rigueur. Ces qualités vous permettront de vous intégrer rapidement au sein de nos équipes… Rejoignez-nous !

    Côté RH

    Intégrer la Stime, c’est aussi profiter de nombreux avantages et d’une vraie qualité de vie au travail !

    • Prime d’intéressement
    • Prime de vacances
    • Accord télétravail
    • RTT
    • Restaurant d’entreprise
    • Salle de sport
    • Des locaux tout neufs avec rooftop
    • De nombreuses formations, accessibles dès votre prise de poste, pour favoriser votre apprentissage.

    Notre processus de recrutement est simple et efficace : il comporte un entretien RH, suivi d’un entretien opérationnel avec la responsable de l'équipe.

    #STIMETALENTS

    Job details are sourced from the employer's original posting.

    Open job posting
    GR

    About the company

    Groupement Mousquetaires

    Intermarché fait du mieux manger accessible à tous une réalité. Notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent de répondre aux attentes des Français et nous propulsent au rang de 3e distributeur. Chaque métier compte pour écrire l'avenir de la distribution alimentaire. Prêt.e à faire la différence ? Rejoignez-nous !

    View all Groupement Mousquetaires jobs
    Industry
    Retail
    Open roles
    9863

    Interested in this role?

    Apply with HireFT

    Free to start — no card required.

    Your fit

    How well do you match?

    Sign in to see how your résumé lines up with this role.