Contribuir con el desempeño operacional y administrativo de la dependencia de Negocios, realizando un efectivo procesamiento de las cotizaciones, emisiones de auto, hasta el nivel aprobado, y tramitación de todas las solicitudes de emisiones y movimientos de los diferentes ramos de seguros. Así como, dar soporte a los clientes, que visitan el Área ofreciendo las debidas atenciones, mediante el seguimiento de las solicitudes recibidas y el ofrecimiento de respuestas rápidas.
Cumplir con las disposiciones contempladas en el documento declaración de colaboradores, manual de ética y manual de cumplimiento penal.
Responsibilities
- Brindar asistencia oportuna para el buen desenvolvimiento de la dependencia de Negocios, específicamente en la elaboración de cotizaciones, emisión y modificaciones de pólizas de Auto hasta a los límites aprobado y tramitación y seguimiento de todos los movimientos y solicitudes de emisiones de los demás ramos. Así como, atender a los clientes que visitan la dependencia ofreciendo las debidas atenciones.
- Analizar evaluar y tramitar todos los negocios a suscribir (emisiones y modificaciones), verificando que contengan todas las informaciones requeridas en cada caso (cedula, cotización firma, matrícula, data crédito, inspección, etc. según se requiera) y que estén acordes a las políticas y procedimientos establecidos.
- Elaborar correctamente las cotizaciones de los diferentes ramos, garantizando un servicio eficiente a nuestros clientes y remitiéndolas al solicitante.
- Ofrecer la atención adecuada a los agentes, proporcionándole las informaciones solicitadas en el menor tiempo posible y gestionando los trámites solicitados con los departamentos correspondientes.
- Solicitar y dar seguimiento con los supervisores o agentes cuando un expediente de emisión o modificación este incompleto de documentos.
- Completar las cotizaciones y llenar los datos de inspección en Acsel para anexar a las solicitudes de emisiones de Auto y velar porque estén debidamente documentadas.
- Solicitar al Depto. Ingeniería las inspecciones de lugar para las emisiones o solicitudes movimientos.
- Hacer relación de todas las emisiones para ser revisadas por la Gerencia de Negocios.
- Asignar requerimientos de las emisiones y entregarlas con acuse de recibo al Depto. Producción (técnico).
- Brindar soporte en las asignaciones operativas de Acsel, People Soft , Helpdesk y otros sistemas que se necesiten registrar las informaciones para aprobación del Supervisor y gerente de Negocios.
- Asegurar la satisfacción de las necesidades de los clientes, manteniendo un contacto personalizado y que genere un sentido de compromiso con los mismos, gestionando o canalizando adecuadamente los requerimientos de servicio.
Qualifications
- Enfoque en Resultados* 3
- Enfoque a la Calidad* 3
- Trabajo en Equipo* 4
- Autodesarrollo* 3.5
- Madurez Social* 3
- Orientación al Servicio* 4.5
- Aprendizaje 4.5
- Resolución de Problemas 3
- Comunicación Oral 3.5
- Dominio de Estrés 3.5
