Inspeccionar efectivamente los vehículos asignados, verificando las condiciones de los mismos. Elaborar un informe de resultados de la inspección realizada, que refleje el estado real de los vehículos, emitiendo sus recomendaciones.
Cumplir con las disposiciones contempladas en el documento declaración de colaboradores, manual de ética y manual de cumplimiento penal.
Responsibilities
- Ejecutar la inspección de los vehículos asignados, determinando el valor de los daños y el tipo de reparación de acuerdo con la cobertura de la póliza y presentando un informe de resultados.
- Realizar la inspección a los vehículos asignados, por los diferentes motivos: emisiones, renovaciones, rehabilitación de pólizas canceladas, reevaluaciones, reclamaciones por daños propios, reclamaciones por daños a terceros; verificando las condiciones de los mismos y realizando los ajustes de presupuesto.
- Completar el formulario correspondiente para cada visita de inspección realizada y tomar las notas y fotografías requeridas.
- Recomendar las acciones pertinentes a seguir, de acuerdo a los resultados obtenidos en las visitas de inspección.
- Elaborar la solicitud de las piezas para reparación de los vehículos, canalizándolo con la dependencia encargada.
- Solicitar y dar seguimiento a cotizaciones en Propartes.
- Cumplir con las asignaciones de los casos asignados desde Bizagi.
- Registrar los tiempos de atención en la app E Flow.
- Documentar las quejas asignadas en Bizagi/Sisac.
- Registrar en el módulo de Inmaest los casos de robo de automóviles (Robo total).
- Realizar las reservas o reclamo de la reparación de vehículos.
- Realizar convenio de ajustes de los casos sugeridos por Seguimiento cuando las piezas no están disponible en el mercado.
- Realizar orden de compras por fuera cuando Propartes y el taller preferido no tienen créditos en los concesionarios.
- Determinar el valor actual de los bienes inmuebles asegurables con relación al mercado, tasando los mismos.
- Recibir y dar seguimiento hasta el cierre de casos con abogados y/o Reclamante para ajuste a Reclamantes (DPA).
- Recibir y dar seguimiento hasta el cierre de casos de los asegurados para el ajuste del pago.
- Analizar los casos asignados desde Unit.
- Registrar los casos en la app Claim Genius.
- Solicitar cotizaciones de las cotizaciones de las piezas de cambio en la aplicación Infopiezas.
- Realizar ajuste para fines de revisión y aprobaciones del Gerente y Subgerente de inspección automóvil.
- Realizar informe de ajuste del monto aprobado y enviar a los Sres. Unit.
- Colaborar con las emisiones de cartas de descuentos de los concesionarios para los asegurados, cuando se realizan ajuste.
- Elaborar los reportes de pagos, analizando las informaciones recopiladas durante la inspección reflejando el estado real del vehículo.
- Elaborar Informes para los Expedientes de casos de daños a terceros como de casos de Robo para los asegurados remitidos a talleres.
Qualifications
- Enfoque en Resultados* 3
- Enfoque a la Calidad* 3
- Trabajo en Equipo* 4
- Autodesarrollo* 3.5
- Madurez Social* 3
- Orientación al Servicio* 4.5
- Aprendizaje 4.5
- Resolución de Problemas 3
- Comunicación Oral 3.5
- Dominio de Estrés 3.5
