Transportar segura y eficientemente los vehículos de los clientes de Universal Asistencia, dando un servicio de calidad y cumpliendo con las normas de seguridad y las políticas establecidas por la empresa.
Cumplir con las disposiciones contempladas en el documento declaración de colaboradores, manual de ética y manual de cumplimiento penal.
- Formación Académica: Bachiller. Formación Técnica en manejo de Grúas y transporte de automóviles.
- Formación Complementaria: Conocimientos de las políticas y procedimientos internos. Licencia de conducir, en categoría de vehículos pesados.
- Experiencia/Trayectoria: 2 años de experiencia como chofer.
Responsibilities
Transportar oportunamente los vehículos de los clientes: Realizar los transportes de vehículos al destino que requiera el cliente, manejando la grúa asignada con rapidez y seguridad.
- Verificar el buen funcionamiento de la grúa asignada, contribuyendo al mantenimiento de la misma.
- Recibir del Asistente, Gte. de Operaciones o del Call Center las solicitudes para servicio de grúa.
- Transportar los vehículos al destino que el cliente de Universal Asistencia haya indicado en la solicitud.
- Completar formulario de control de recepción y entrega de vehículo y el de Reporte de Servicios según sea el caso.
- Solicitar el marbete al cliente para verificar que se trata del mismo vehículo al que tiene que brindar el servicio.
- Seguir las políticas y procedimientos indicados para los servicios de traslado con grúa, suministro de energía, combustible o cambio de neumático.
- Recibir el pago de las diferencias de tarifa realizado por el cliente por el servicio otorgado, firmar formulario de pago, entregando el original al cliente.
- Entregar al Subgerente la primera copia del formulario de pago y el monto recibido, para depósito y control.
- Identificar y notificar oportunamente anomalías de funcionamiento en los equipos.
Qualifications
- Enfoque en Resultados* 3
- Enfoque a la Calidad* 3
- Trabajo en Equipo* 4
- Autodesarrollo* 3.5
- Madurez Social* 3
- Orientación al Servicio* 4.5
- Aprendizaje 4.5
- Resolución de Problemas 3
- Comunicación Oral 3.5
- Dominio de Estrés 3.5
