Ofrecer soporte técnico operativo a la cartera de clientes de Seguros Universal en las asignaciones determinadas por la Gerencia de Operaciones dentro de Asistencia Universal, dando un servicio de calidad y cumpliendo con las políticas establecidas por la empresa.
Cumplir con las disposiciones contempladas en el documento declaración de colaboradores, manual de ética y manual de cumplimiento penal.
- Formación Académica: Bachiller.
- Formación Complementaria: Conocimientos de las políticas y procedimientos internos. Licencia de conducir.
- Experiencia/Trayectoria: 1 año de experiencia en posiciones similares.
Responsibilities
Ofrecer soporte técnico operativo a la cartera de clientes de Seguros Universal: Brindar soporte técnico operativo en las asignaciones determinadas por la Gerencia de operaciones, ofreciendo un servicio de calidad a nuestros clientes.
- Ofrecer asistencia en accidentes en la cartera de clientes de Seguros Universal.
- Brindar auxilio mecánico de asistencia vial (Suministro de energía, cambio de neumático, combustible, cerrajería) a nuestros clientes.
- Realizar inspecciones de vehículo para suscripciones de Auto.
- Verificar el buen funcionamiento de la motocicleta asignada, contribuyendo al mantenimiento de la misma.
- Recibir del Asistente, Gerente de Operaciones o del Call Center las solicitudes para servicio motorizado.
- Identificar y notificar oportunamente anomalías de funcionamiento en los equipos.
Qualifications
- Enfoque en Resultados* 3
- Enfoque a la Calidad* 3
- Trabajo en Equipo* 4
- Autodesarrollo* 3.5
- Madurez Social* 3
- Orientación al Servicio* 4.5
- Aprendizaje 4.5
- Resolución de Problemas 3
- Comunicación Oral 3.5
- Dominio de Estrés 3.5
