Case Manager de Seguimiento

El case tiene a su cargo la gestión administrativa/legal del siniestro desde su carga en el S4 hasta el alta médica definitiva. Entre las tareas se destacan:

 Obtener la información médica.
 Reclamar evoluciones de casos no actualizados por el prestador.
 Sacar los turnos.
 Gestionar los traslados.
 Gestionar los traslados mayores a 200 kms.
 Contactar al trabajador.
 Notificar al trabajador según corresponda (SMS o carta documento).
 Cargar en el siniestro toda la información para que el registro viaje a la SRT, como así también para que la información se impacte en el BOT y en la página web que accede al cliente.
 Responder PRQ dentro de las 24/48 hs, según clasificación.
 Contactar al ejecutivo comercial en caso de ausencias reiteradas.
 Reclamar los resultados de estudios no enviados por el prestador.
 Coordinar la gestión de los reclamos del accidentado/abogados enviados por carta documento.
 Cumplimentar documentación e información requerida por auditorías internas o externas.
 Carga de pedidos de cirugías y materiales.
 Gestión de prótesis/ortesis blandas.
 Reintegros de traslados, gastos médicos y combustible.
 Reuniones en prestadores médicos.