Service Engineer IT Infrastructure (m/w/d)

Are you looking for a challenge? That's what we offer!

Der Bereich Service bei der Heidelberger Druckmaschinen AG sichert in den unterschiedlichen Lebensphasen unserer Produkte den Geschäftserfolg unserer Kunden mit Service Dienstleistungen, Service Parts und Consumables. Ein globales Netzwerk bildet mit seiner Kundennähe und Professionalität die Grundlage für die digitale Strategie.

Sie unterstützen als Service Engineer IT-Infrastructure (m/w/d) unsere Kunden und Kollegen bei technischen Fragen rund um unsere Prinect Softwarelösungen. Gemeinsam mit internationalen Teams arbeiten Sie an der Einführung neuer Funktionen, analysieren Herausforderungen im Workflow und der zugehörigen IT-Infrastruktur und helfen dabei, unsere Lösungen kontinuierlich zu verbessern.

Ihre Aufgaben:

• Unterstützung bei Kundenanfragen und technischen Themen
• Mitarbeit bei Tests und der Einführung neuer Softwarelösungen
• Zusammenarbeit mit internationalen Service-, Produkt- und Entwicklungsteams
• Erstellung von Dokumentationen und Wissensartikeln
• Gelegentliche Durchführung von Schulungen und Workshops für interne Kollegen

Ihr Profil

• Technische Ausbildung, Studium oder vergleichbare praktische Erfahrung
• Interesse an IT-Infrastruktur, Software und neuen Technologien
• Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden und internationalen Teams
• Kommunikationsstärke und Spaß daran, Wissen weiterzugeben
• Erfahrungen in den Bereichen IT-Infrastruktur und Analyse von Systemumgebungen
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Warum Heidelberg?

• Flexibel arbeiten: 35-Stunden-Woche, flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten für eine gute Balance zwischen Beruf und Privatleben.
• Gemeinsam erfolgreich: Sie arbeiten in einem internationalen Expertennetzwerk und gestalten die Weiterentwicklung unserer Produkte aktiv mit.
• Weiterkommen: Wir fördern Ihre persönliche und fachliche Entwicklung mit individuellen Trainings, spannenden Projekten und vielfältigen Karrierewegen.
• Attraktive Rahmenbedingungen: Tarifliche Vergütung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, 30 Urlaubstage sowie zusätzliche Freistellungstage.
• Gesund bleiben: Profitieren Sie von betrieblicher Altersvorsorge, Gesundheitsangeboten wie Hansefit und Bikeleasing.
• Technologie mit Zukunft: Arbeiten Sie an innovativen Workflow- und Automatisierungslösungen für die internationale Druckindustrie.

Why work for HEIDELBERG?

HEIDELBERG is a company with a lively history – for over 175 years, we have combined innovation and tradition. We believe that we can shape our future. If we pull together, we will collectively turn our vision of the future into reality.

We are looking for future employees who will actively shape the HEIDELBERG of tomorrow with us as part of the team. We are seeking individuals who can turn ideas into concepts and concepts into reality. If you are someone who doesn't just talk about change but also actively implements initiatives and wants to work as part of a team, then join us in actively creating a sustainably successful future. We value people who take matters into their own hands and accompany others along the journey.

With us, you can leverage your skills and further develop and utilize your potential through personal development programs. Your compensation at HEIDELBERG will be attractive, your working environment modern, and your social benefits excellent.

Good to know

Rarely are there candidates who fulfill all requirements 100%. Even if you don't fulfill all requirements, we look forward to receiving your application in any case.