Systemberater Prinect Region Nord (m/w/d)

Are you looking for a challenge? That's what we offer!

Der Servicebereich der Heidelberger Druckmaschinen Vertrieb Deutschland GmbH leistet einen entscheidenden Beitrag zum Erfolg unserer Kunden. Mit umfassenden Servicedienstleistungen, Ersatzteilen und Verbrauchsmaterialien begleiten wir unsere Produkte über ihren gesamten Lebenszyklus hinweg. Ein weltweit vernetztes Serviceteam mit hoher Kundennähe und technischer Kompetenz bildet dabei eine zentrale Säule unserer digitalen Strategie bei HEIDELBERG.

Ihr Umfeld

Unsere Prinect-Produkte optimieren und automatisieren den Workflow unserer Kunden, indem sie die traditionell getrennten Bereiche Management, Vorstufe, Druck und Weiterverarbeitung vollständig integrieren. Das Prinect-Portfolio deckt den gesamten Produktionsprozess ab – von Angebotserstellung und Prepress-Software über Plattenausgabe und Colormanagement bis hin zur Steuerung, Kontrolle des Druckprozesses bis zur Weiterverarbeitung.

Der Bereich Software-Service ist für den Support und die Betreuung unserer Prinect-Workflowsysteme zuständig. Zur Verstärkung unseres Teams im Außen- und Innendienst suchen wir Sie für den Einsatz in Deutschland, mit Schwerpunkt Nordhessen, Sachsen, Sachsen‑Anhalt und Thüringen.

Ihre Aufgaben

• Installation, Konfiguration und Schulung von Prinect-Produkten beim Kunden vor Ort sowie remote
  Technische Beratung und Betreuung unserer Kunden in enger Zusammenarbeit mit Service, Entwicklung und Vertrieb

• Unterstützung des 1st-Level-Applikationssupports bei technischen Fragestellungen

• Projektsteuerung mit folgenden Schwerpunkten:

  • Analyse der Kundensituation, Abschätzung der benötigten Ressourcen und der Machbarkeit unter Berücksichtigung aller bestimmenden Faktoren

  • Erstellen von Trainingsplänen in Abstimmung mit Kunden und dem Projektteam

  • Kundenbetreuung vor, während und nach der Projektphase

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Mediengestalter, Drucktechniker, Meister und/oder
  IT-Ausbildung bzw. Studium der Informatik/Technik

• Einschlägige Berufserfahrung in vergleichbarer Position, idealerweise ergänzt durch betriebswirtschaftliche Kenntnisse

• Kenntnisse im Bereich Prinect, Microsoft, Apple sowie allgemeinen IT-Themen

• Erfahrung mit Remote-Service-Tools und Bereitschaft, sich in SAP-Prozesse einzuarbeiten

• Schnelle Auffassungsgabe, ausgeprägte Teamfähigkeit und hohe Lernbereitschaft

• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und starke Kundenorientierung

• Sicheres, freundliches Auftreten sowie sehr gute Kommunikationsfähigkeiten

• Selbstständiges, zielgerichtetes Arbeiten, Flexibilität und Belastbarkeit

• Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse

Why work for HEIDELBERG?

HEIDELBERG is a company with a lively history – for over 175 years, we have combined innovation and tradition. We believe that we can shape our future. If we pull together, we will collectively turn our vision of the future into reality.

We are looking for future employees who will actively shape the HEIDELBERG of tomorrow with us as part of the team. We are seeking individuals who can turn ideas into concepts and concepts into reality. If you are someone who doesn't just talk about change but also actively implements initiatives and wants to work as part of a team, then join us in actively creating a sustainably successful future. We value people who take matters into their own hands and accompany others along the journey.

With us, you can leverage your skills and further develop and utilize your potential through personal development programs. Your compensation at HEIDELBERG will be attractive, your working environment modern, and your social benefits excellent.

Good to know

Rarely are there candidates who fulfill all requirements 100%. Even if you don't fulfill all requirements, we look forward to receiving your application in any case.