LE POSTE
La Direction Commerciale Henner Solutions Courtage recrute son futur Attaché Commercial (F/H) en CDD de 8 mois. Le poste est basé dans nos locaux du siège social, situés à Neuilly-sur-Seine (92).
Vous rejoignez une entité stratégique : Henner Solutions Courtage, partenaire privilégié des courtiers sur l'ensemble du territoire, au service du développement des solutions en santé, prévoyance et services associés.
Véritable relais des inspecteurs commerciaux, vous jouez un rôle clé dans l'animation du réseau de courtiers, le développement du portefeuille et l'accompagnement des partenaires au quotidien.
Votre action contribue directement à la performance commerciale et à la qualité de la relation entretenue avec notre réseau. Dans ce cadre, vos principales missions sont :
- Animer et développer un portefeuille de courtiers partenaires en collaboration avec les inspecteurs commerciaux
- Accompagner les courtiers dans leurs projets et assurer un suivi commercial de proximité
- Relancer les devis, coordonner les demandes et faciliter les échanges avec les équipes internes
- Identifier les opportunités de développement et mettre en œuvre des actions de rebond commercial
- Contribuer à la fidélisation du réseau et à l'augmentation de l'activité des partenaires existants
- Promouvoir l'ensemble des offres et services du Groupe auprès des courtiers
- Participer à l'intégration et à l'accompagnement des nouveaux partenaires afin de favoriser leur montée en puissance
- Réactiver les courtiers inactifs et contribuer à la conquête de nouveaux partenaires via des actions de prospection ciblées
- Assurer le suivi administratif et commercial du portefeuille : reporting, pilotage des indicateurs et qualité des données
- Participer aux actions commerciales, animations locales et projets de développement de l'activité
LE PROFIL
Vous disposez d'une première expérience commerciale, idéalement acquise dans l'assurance, le courtage ou les services BtoB. À l'aise dans la relation client et la prospection, vous aimez développer et fidéliser un réseau de partenaires. Votre sens du service, votre dynamisme et votre capacité à créer des relations de confiance sont reconnus. Organisé(e), persévérant(e) et orienté(e) résultats, vous souhaitez évoluer dans un environnement commercial stimulant où votre contribution aura un impact direct sur le développement de l'activité.
Responsibilities
Assurer un premier niveau de réponse aux clients/partenaires en fonction des demandes, Faciliter les échanges et la coordination avec les autres services de l'entreprise (ex : Gestion, Consultants, DFI, ATC, etc.), Gérer les réclamations et les sujets client nécessitant investigations auprès d’autres équipes et résoudre les situations bloquantes , Gérer un premier niveau de réponse pour les sollicitations classiques et dérogatoires et orienter au bon interlocuteur le cas échéant, Identifier les clients VIP et traiter en conséquence leurs demandes , Identifier les situations à enjeux et/ou complexes et les faire remonter à la Direction, Participer à la traçabilité de l'activité commerciale (contacts, devis, statut...) et à leur suivi à travers les outils, Vérifier que l'évolution des relations contractuelles est correctement traduite par avenants
