Attaché Commercial International F/H

LE POSTE

Notre BU Organisations Internationales recherche son futur "Attaché Commercial F/H", en CDI.

Vous intégrerez l’équipe Account Management, au sein de nos locaux du siège social, situés à Neuilly-sur-Seine (92).

L’activité de l’équipe consiste à :

• Accompagner et conseiller les organisations internationales dans la gestion de leurs programmes de protection sociale

• Assurer la coordination entre les clients et les différentes équipes internes

• Contribuer au développement commercial et à la fidélisation de nos clients.

En tant qu’Attaché Commercial F/H, vos missions seront les suivantes :

• Accompagner les Account Managers dans la gestion de leur portefeuille de grands comptes internationaux et assurer le suivi des demandes quotidiennes des clients

• Coordonner les différents services internes (Opérations, Médical, Réseau, Informatique, Communication) afin d’apporter les solutions adaptées aux besoins des clients

• Préparer les analyses techniques des contrats et formuler des recommandations permettant aux interlocuteurs RH de piloter efficacement leurs régimes d’assurance

• Participer aux missions de conseil et à la commercialisation de nouveaux services visant à améliorer les programmes de protection sociale proposés aux clients

• Gérer et conseiller, selon votre niveau d’autonomie et votre évolution, un portefeuille de clients de plus petite taille

• Contribuer aux activités de développement commercial en analysant les cahiers des charges des appels d’offres

• Préparer les réponses techniques aux appels d’offres en collaboration avec les Bid Coordinators et les Account Managers

• Participer à la fidélisation des clients existants dans le cadre des consultations et renouvellements de contrats.

LE PROFIL RECHERCHÉ

Vous avez obtenu un diplôme de niveau Bac+3.

Vous justifiez d'un minimum de 2 ans d'expérience sur un rôle similaire.

Vous maîtrisez couramment l’anglais, à l’oral comme à l’écrit. La maîtrise du français constitue un atout.

Vous disposez d'une bonne maîtrise du pack Office.

Vous avez un intérêt marqué pour le secteur de l’assurance internationale, du courtage ou du conseil.

Vous savez gérer efficacement les priorités.

Vous faites preuve d’un excellent sens du service client, d’une forte capacité d’analyse et d’un véritable esprit de coordination.

Vous appréciez le travail d’équipe et êtes reconnu pour vos qualités relationnelles et votre communication.

POURQUOI NOUS REJOINDRE ?

En rejoignant notre équipe, vous intégrez un collectif engagé : la bienveillance est le fondement de toutes nos relations.

Vous pourrez compter sur une forte dynamique d'entraide et de partage de connaissances afin de développer votre potentiel. Vous serez formé à nos outils ainsi qu’aux bases de l’assurance. Que vous soyez ou non issu du monde assurantiel, chez Henner nous vous proposerons un parcours qui vous ressemble, tout en étant accompagné en proximité.

Vous bénéficierez de tous les avantages sociaux accordés à nos équipes : 13ème mois, prime vacances, prime de participation, plan d'épargne entreprise et retraite avec un abondement employeur attractif, remboursement des transports à hauteur de 75%, mutuelle familiale ou individuelle prise en charge à 100% par Henner, prime garde d'enfant, téléconsultations médicales et accès à notre restaurant inter-entreprises.

Vous aurez la garantie d'un respect de l'équilibre vie professionnelle / vie personnelle grâce à nos accords d'entreprise et une organisation de travail flexible qui permet d'effectuer jusqu'à 2 jours de télétravail par semaine, voire 3 jours pour les personnes en situation de handicap, les proches aidants ou les salariées enceintes.

HENNERFR

Responsibilities

Assurer un premier niveau de réponse aux clients/partenaires en fonction des demandes, Faciliter les échanges et la coordination avec les autres services de l'entreprise (ex : Gestion, Consultants, DFI, ATC, etc.), Gérer les réclamations et les sujets client nécessitant investigations auprès d’autres équipes et résoudre les situations bloquantes , Gérer un premier niveau de réponse pour les sollicitations classiques et dérogatoires et orienter au bon interlocuteur le cas échéant, Identifier les clients VIP et traiter en conséquence leurs demandes , Identifier les situations à enjeux et/ou complexes et les faire remonter à la Direction, Participer à la traçabilité de l'activité commerciale (contacts, devis, statut...) et à leur suivi à travers les outils, Vérifier que l'évolution des relations contractuelles est correctement traduite par avenants

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