LE POSTE
Notre Direction des Opérations recrute son futur « Gestionnaire Santé F/H » en CDI.
En étroite collaboration avec le responsable du service, vous intégrerez une équipe ambitieuse et cohésive sur notre site de Genève.
Dans le cadre de cette opportunité professionnelle, vous serez en charge d’accompagner nos bénéficiaires et de gérer l’administration des contrats.
Si vous acceptez de nous rejoindre, vos principales missions seront :
Accompagner nos bénéficiaires et les professionnels de santé :
- Répondre à leurs demandes et les guider dans leur parcours de soins, principalement par téléphone et par e-mail.
- Les informer sur les garanties de leur contrat, les remboursements et la gestion administrative (souscription, avenants, résiliations, cotisations, etc.).
- Garantir un service de qualité en apportant des réponses claires et efficaces, contribuant ainsi à leur satisfaction et aux performances de notre site.
Gérer l’administration des contrats et prestations :
- Enregistrer et résilier les contrats, suivre l’encaissement des cotisations.
- Traiter les prestations santé : saisie des remboursements, élaboration de devis, délivrance de prises en charge.
- Mettre à jour et modifier les dossiers des bénéficiaires (contrat, adresse, RIB, etc.).
- Il n'y a pas de prospection ni de vente dans votre métier.
PROFIL RECHERCHE
Avec ou sans expérience dans l'assurance... c’est votre personnalité qui nous intéresse avant tout et votre envie d’apprendre.
Vous appréciez le travail en équipe et vous avez d'excellentes qualités relationnelles. Vous êtes à l'écoute et vous avez le sens du service au client. Vous êtes dynamique et enthousiaste dans votre travail. Vous parlez couramment le français et l'anglais (niveau C2).
Vous êtes méthodique et faites preuve de rigueur, d'organisation et de réactivité au quotidien. Vous avez le souci d'atteindre les objectifs fixés : qualité de traitement, volumes, délais.
POURQUOI NOUS REJOINDRE ?
En rejoignant nos équipes, vous bénéficiez d'une formation, d'un accompagnement complet sur nos métiers et nos outils, d'un management de proximité.
Vous bénéficierez d'avantages sociaux accordés à nos équipes : prime variable si vous atteignez vos objectifs, subvention assurance santé mensuelle, prime trimestrielle en fonction des résultats de l'équipe.
Vous avez la garantie de respecter votre équilibre vie privée/vie professionnelle grâce à nos accords d'entreprise et à une organisation du travail flexible qui vous permet de télétravailler jusqu'à un jour par semaine après 6 mois d'ancienneté.
HENNERINT
About Us
Depuis près de 80 ans, Henner accompagne les entreprises, les professionnels et les particuliers dans leurs enjeux de protection sociale. Groupe indépendant et international, Henner s'appuie sur plus de 2 000 collaborateurs et 21 présences à travers le monde pour accompagner chaque jour 64 000 entreprises clientes et 2,5 millions de bénéficiaires.
Notre modèle intégré unique associe conseil, courtage, gestion et expertise médicale pour accompagner durablement nos clients et leurs bénéficiaires. Notre engagement s'incarne dans notre signature : Here to Care. Être présents lorsque nos clients, partenaires et assurés ont besoin de nous, et protéger chacun comme nous protégerions l'un de nos proches.
