DE Professional, Spare Parts Administration

Stellenbeschreibung MA Gütersloh

Aufgaben:

• Abwicklung von Retouren für Ersatzteile unter Beachtung der internen Richtlinien

• Prüfung und Bewertung der retournierten Artikel sowie Erstellung von Gutschriften

• Erfassung von Retouren in unserem Warenwirtschaftssystem und Aktualisierung des Lagerbestands.

• Kommunikation mit Kunden zu ihren Retouren Anfragen sowie zum aktuellen Status

• Abstimmung und Informationsaustausch mit Lieferanten und internen Abteilungen

• Pflege, Überwachung und Organisation der Lagerplätze

• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch eine zügige und effiziente Retourenabwicklung

• Mitwirkung bei der Optimierung der Prozesse im Retourenmanagement

Anforderungen:

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation

• Idealerweise Erfahrung in der Retourenabwicklung oder im Kundenservice

• Sicherer Umgang mit MS-Office; Grundkenntnisse in SAP sind wünschenswert

• Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie ausgeprägte Kundenorientierung

• Teamfähigkeit, eigenständige und strukturierte Arbeitsweise

• Interesse an technischen Produkten und deren Eigenschaften