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Responsable export(F/H)

Le groupe Heppner est un acteur majeur du transport et de la logistique en France et à l'international. Fort d’une histoire de plus de 100 ans, Heppner propose des solutions sur-mesure en transport terrestre, aérien, maritime et en logistique contractuelle. Le groupe s’appuie sur un réseau dense en France et en Europe, avec plus de 70 agences et un engagement fort envers l’innovation, la performance opérationnelle et le développement durable.

Dans le cadre de son développement, Heppner recherche actuellement un(e) Responsable export(F/H) pour son siège à Lyon - St Priest :

Rattaché(e) au responsable de domaine en tant que Responsable export(F/H) vous êtes en charge

Responsabilités principales :

Coordonner les opérations de transport terrestre international dans une logique de rentabilité et d’optimisation des marges
Définir les moyens d’acheminement les plus adaptés au regard de la demande des clients et de la typologie de fret, et arbitrer entre affrètement et partenaires
 Négocier les conditions tarifaires auprès des prestataires en vue d’optimiser les marges, tout en s’assurant de la capacité du prestataire à réaliser la prestation et de la qualité de service rendu
 Assurer la relation avec les équipes d’exploitations pour toutes les opérations traitées en propre (enlèvements, manutention…)
Contrôler l’exécution des prestations et assurer le suivi auprès des clients
 Contrôler la réalisation des opérations et s’assurer de la conformité des prestations avec les exigences des clients
 Suivre et analyser les indicateurs d’activité et de performance, et mettre en oeuvre les actions correctives
 Assurer le suivi, l’analyse et la gestion des dossiers litiges, et Informer les clients de toutes anomalies survenues ou à venir dans une logique d’anticipation
 Analyser les indicateurs qualité et de performance, et proposer toutes solutions visant à améliorer la performance du service et la qualité des prestations, de manière à atteindre les standards du Groupe en matière d’indicateurs
Entretenir les relations avec les partenaires et clients, contribuer au développement de l’activité
 Entretenir et développer les relations avec les partenaires et clients dans un objectif de développement des partenariats et de l’activité
 Participer aux appels d’offre, en collaboration avec les commerciaux, et élaborer les offres techniques et tarifaires
Piloter et animer son équipe
 Assurer le recrutement, l’accueil et l’intégration des nouveaux collaborateurs
 Fixer les objectifs de son équipe et contrôle les réalisations, au travers notamment des entretiens annuels & professionnels
 Suivre et contrôler la gestion administrative de son équipe (congés, absences, éléments variables de paie, etc.) et transmettre les données à l’administration du personnel

Profil :

• Formation supérieure en transport ou commerce international
  Expérience significative dans un poste similaire au sein d’une entreprise de transport international
  Maîtrise de l’Anglais et/ou d’une autre langue étrangère
  

Compétences requises :

• Réglementation transport - ADR
• Connaissance géographiques
• Management
• Gestion et finance
• Sens commercial et aisance relationnelle
• Sens de la négociation
• Disponibilité
• Capacité d’analyse
• Organisation

Fourchette de salaire proposée : 3 700,00 - 3 900,00 Brut par an

Statut : Cadre