Responsable messagerie (F/H)

Responsable messagerie (F/H)

Le groupe Heppner est un acteur majeur du transport et de la logistique en France et à l'international. Fort d’une histoire de plus de 100 ans, Heppner propose des solutions sur-mesure en transport terrestre, aérien, maritime et en logistique contractuelle. Le groupe s’appuie sur un réseau dense en France et en Europe, avec plus de 70 agences et un engagement fort envers l’innovation, la performance opérationnelle et le développement durable.

Dans le cadre de son développement, Heppner recherche actuellement un(e) Responsable messagerie (F/H) pour son siège à Angers - Ecouflant :

Rattaché(e) au responsable de domaine en tant que Responsable messagerie (F/H) vous êtes en charge

En qualité de responsable du P&L de votre périmètre comportant les opérations de quai, les enlèvements, la distribution et les expéditions, vous rapportez à la direction d’une importante agence de groupage multi-activités.

Suivre la réalisation par les agents des tâches suivantes :

• Traitement administratif et informatique des opérations
• Rôle de conseil en anticipation auprès des clients
• Prise de provision, facturation et traitement des factures entrantes
• Suivi de rentabilité des dossiers

Suivre l’exécution des prestations et assurer le suivi auprès des clients et du Réseau :

• Contrôler la réalisation des opérations et s’assurer de la conformité des prestations avec les exigences des clients et du Réseau
• Suivre et analyser les indicateurs d’activité et de performance et mettre en œuvre les actions correctives
• Assurer le suivi, l’analyse et la gestion des dossiers litiges par les agents de transit

Accompagner et animer les équipes d’agents :

• Anticiper et assurer le recrutement, l’accueil et l’intégration des nouveaux collaborateurs
• Assurer la bonne connaissance des processus et outils

Profil :

• Formation supérieure en transport et/ou management et un expérience significative dans un poste de management d’équipe de production
• Langues : Anglais niveau professionnel
• Utilisation suite office, Lotus, compréhension des outils informatiques
• Aisance relationnelle
• Capacité dans l’organisation
• Définition des priorités capacité d’adaptation, créativité

Compétence Requise :

• Management
• Sureté du Fret aérien
• Politique Qualité
• Réglementation du transport Pharma (GDP)
• Réglementation sociale
• Gestion budgétaire
• Maitrise de l’Anglais professionnel

Fourchette de salaire proposée : 4 500,00 - 4 800,00 Brut par an

Statut : 100 - CADRES